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Geschäftsbedingungen des Online-Shops

Inhaltsverzeichnis:

  1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
  2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
  3. VERKAUFSBEDINGUNGEN
  4. ZAHLUNGSMETHODEN UND ZAHLUNGSFRISTEN FÜR DAS PRODUKT
  5. KOSTEN, LIEFER- UND ABHOLMETHODEN SOWIE LIEFERZEITEN DES PRODUKTS
  6. REKLAMATION DES PRODUKTS
  7. AUßERGERICHTLICHE MÖGLICHKEITEN ZUR REKLAMATIONSBEARBEITUNG UND DURCHSETZUNG VON ANSPRÜCHEN SOWIE ZUGANGSREGELN ZU DIESEN VERFAHREN
  8. WIDERRUFSRECHT (GILT FÜR VERTRÄGE, DIE AB DEM 25. DEZEMBER 2014 ABGESCHLOSSEN WURDEN)
  9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
  10. ENDGÜLTIGE BESTIMMUNGEN
  11. MUSTER DES RÜCKTRITTSFORMULARS VOM VERTRAG

Der Online-Shop www.butosklep.com achtet auf die Rechte des Verbrauchers. Der Verbraucher kann seine Rechte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz nicht aufgeben. Bestimmungen von Verträgen, die für den Verbraucher weniger vorteilhaft sind als die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes, sind ungültig und an ihrer Stelle gelten die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes. Daher haben die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht den Zweck, die Rechte der Verbraucher auszuschließen oder einzuschränken, die ihnen gemäß zwingenden gesetzlichen Vorschriften zustehen, und alle eventuellen Zweifel sind zugunsten des Verbrauchers auszulegen. Im Falle einer etwaigen Unstimmigkeit zwischen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den oben genannten Vorschriften haben diese Vorschriften Vorrang und sind anzuwenden.

  1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
    1. Der Online-Shop unter der Internetadresse www.butosklep.com wird von MATEUSZ MOŚ betrieben, der unter dem Namen BUTOSKLEP MATEUSZ MOŚ eine wirtschaftliche Tätigkeit ausübt, die in das Zentrale Register und Informationssystem für Wirtschaftsdaten der Republik Polen eingetragen ist, das vom zuständigen Minister für Wirtschaft geführt wird, und hat: Geschäftsadresse und Zustelladresse: ul. Warszawska 7, 98-400 Wieruszów, NIP 9970137833, REGON 101314890, E-Mail-Adresse: kontakt@butosklep.com, Telefonnummer: 221004089.
    2. Die vorliegende Verordnung richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, es sei denn, eine Bestimmung der Verordnung sieht etwas anderes vor und richtet sich ausschließlich an Verbraucher oder an Unternehmer.
    3. Der für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Online-Shop im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser Verordnung ist der Verkäufer. Die personenbezogenen Daten werden zu den in dieser Verordnung angegebenen Zwecken, im Umfang und auf der Grundlage der angegebenen Grundsätze und Grundlagen verarbeitet.DatenschutzpolitikDie auf der Website des Online-Shops veröffentlichte Datenschutzrichtlinie enthält hauptsächlich Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Administrator im Online-Shop, einschließlich der Gründe, Zwecke und des Umfangs der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie der Rechte der betroffenen Personen, sowie Informationen zur Verwendung von Cookies und Analysetools im Online-Shop. Die Nutzung des Online-Shops, einschließlich des Einkaufs, ist freiwillig. Ebenso ist die Angabe personenbezogener Daten durch den Nutzer des Online-Shops freiwillig, vorbehaltlich der Ausnahmen, die in der Datenschutzrichtlinie angegeben sind (Vertragsabschluss und gesetzliche Verpflichtungen des Verkäufers).
    4. Bitte geben Sie den Text ein, den Sie übersetzen möchten.
      1. ARBEITSTAG - ein Tag von Montag bis Freitag, mit Ausnahme der gesetzlich arbeitsfreien Tage.
      2. ANMELDEFORMULAR – Formular im Online-Shop zur Erstellung eines Kontos verfügbar.
      3. BESTELLFORMULAR – Elektronischer Service, interaktives Formular im Online-Shop, das es ermöglicht, eine Bestellung aufzugeben, insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten zum elektronischen Warenkorb und die Festlegung der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsweise.
      4. KUNDE - (1) eine natürliche Person, die voll geschäftsfähig ist, und in Fällen, die durch allgemein verbindliche Vorschriften vorgesehen sind, auch eine natürliche Person, die beschränkt geschäftsfähig ist; (2) eine juristische Person; oder (3) eine nicht rechtsfähige organisatorische Einheit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht; - die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen hat oder abschließen möchte.
      5. Eine natürliche Person, die eine Einzelunternehmung betreibt, tätigt einen nicht beruflichen Kauf - eine natürliche Person, die einen Fernabsatzvertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer unternehmerischen Tätigkeit verbunden ist, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er nicht beruflichen Charakter hat, insbesondere aufgrund des Gegenstands der von ihr ausgeübten unternehmerischen Tätigkeit, der auf der Grundlage der Vorschriften des Zentralen Registers und der Information über Wirtschaftsaktivitäten zur Verfügung gestellt wird, das ihr das Recht gibt: vom Vertrag unter den Bedingungen, die Verbrauchern gewährt werden, zurückzutreten, die Bestimmungen über unzulässige Klauseln in Vertragsmustern anzuwenden und die Haftung für Mängel der verkauften Sache zu regeln.
      6. BÜRGERLICHES GESETZBUCH - Bürgerliches Gesetzbuch vom 23. April 1964 (GBl. 1964 Nr. 16, Pos. 93 geändert).
      7. KONTO - Elektronische Dienstleistung, gekennzeichnet durch einen individuellen Namen (Login) und ein Passwort, das vom Nutzer bereitgestellt wird, ist eine Sammlung von Ressourcen im IT-System des Dienstleisters, in der die vom Nutzer bereitgestellten Daten und Informationen über die von ihm getätigten Bestellungen im Online-Shop gespeichert werden.
      8. NEWSLETTER – Elektronischer Dienst, elektronischer Vertriebsdienst, der vom Dienstleister über E-Mail erbracht wird und es allen Nutzern ermöglicht, automatisch regelmäßige Inhalte der nächsten Newsletter-Ausgaben mit Informationen über Produkte, Neuigkeiten und Aktionen im Online-Shop zu erhalten.
      9. PRODUKT - im Online-Shop verfügbares bewegliches Objekt, das Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
      10. REGELN - vorliegende Regeln des Online-Shops.
      11. ONLINE-SHOP - Der Online-Shop des Dienstleisters ist unter folgender Internetadresse verfügbar: www.butosklep.com.
      12. VERKÄUFER; DIENSTLEISTER - MATEUSZ MOŚ, der unter dem Namen BUTOSKLEP tätig ist MATEUSZ MOŚ ist in das Zentrale Register und Informationssystem für Wirtschaftstätigkeit der Republik Polen eingetragen, das vom zuständigen Minister für Wirtschaft geführt wird, und hat: Geschäftsadresse und Zustelladresse: ul. Warszawska 7, 98-400 Wieruszów, NIP 9970137833, REGON 101314890, E-Mail-Adresse: kontakt@butosklep.com, Telefonnummer: 221004089.
      13. KAUFVERTRAG - Ein Kaufvertrag über das Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossen oder abgeschlossen wurde.
      14. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG - eine Dienstleistung, die vom Dienstleister zugunsten des Dienstleistungsempfängers über den Online-Shop auf elektronischem Wege erbracht wird.
      15. BENUTZER - (1) eine natürliche Person mit vollem Geschäftsfähigkeit oder in den Fällen, die durch allgemein verbindliche Vorschriften vorgesehen sind, auch eine natürliche Person mit beschränkter Geschäftsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine nicht rechtsfähige organisatorische Einheit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht; - die die elektronische Dienstleistung in Anspruch nimmt oder in Anspruch nehmen möchte.
      16. GESETZ ÜBER VERBRAUCHERRECHTE, GESETZ - Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (GBl. 2014 Pos. 827 geändert)
      17. BESTELLUNG - Die Willenserklärung des Kunden, die mithilfe des Bestellformulars abgegeben wird und direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags für das Produkt mit dem Verkäufer abzielt.


  2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
    1. Im Online-Shop sind folgende elektronische Dienstleistungen verfügbar: Konto, Bestellformular und Newsletter.
      1. Konto - Die Nutzung des Kontos ist erst nach Ausführung von insgesamt zwei aufeinander folgenden Schritten durch den Nutzer möglich - (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars, (2) Klicken auf das Feld "Konto registrieren". Im Registrierungsformular muss der Nutzer folgende Daten angeben: Benutzername, Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Hausnummer/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontaktnummer und Passwort. Bei Nutzern, die keine Verbraucher sind, ist auch die Angabe des Firmennamens und der USt-IdNr. erforderlich.
        1. Der elektronische Kontoservice wird unbefristet kostenlos angeboten. Der Nutzer hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, das Konto zu löschen (vom Konto zurückzutreten), indem er eine entsprechende Anfrage an den Diensteanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an die Adresse: kontakt@butosklep.com oder schriftlich an die Adresse: ul. Warszawska 7, 98-400 Wieruszów.
      2. Bestellformular – Die Nutzung des Bestellformulars beginnt, sobald der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb im Online-Shop legt. Die Bestellung wird nach Ausführung von insgesamt zwei weiteren Schritten durch den Kunden aufgegeben – (1) nach Ausfüllen des Bestellformulars und (2) nach Klicken auf der Website des Online-Shops des Felds "Ich bestelle zahlungspflichtig" nach Ausfüllen des Bestellformulars – bis zu diesem Zeitpunkt besteht die Möglichkeit, die eingegebenen Daten selbstständig zu ändern (dazu müssen Sie den angezeigten Mitteilungen und Informationen auf der Website des Online-Shops folgen). Im Bestellformular muss der Kunde folgende Daten angeben: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Hausnummer/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer für den Kontakt sowie Daten zum Kaufvertrag: Produkt/e, Menge der Produkte, Ort und Art der Lieferung der Produkte, Zahlungsart. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, ist auch die Angabe des Firmennamens und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erforderlich.
        1. Der elektronische Bestellformular-Service wird kostenlos erbracht und ist einmalig und endet mit der Auftragserteilung durch den Nutzer oder mit dem vorzeitigen Abbruch der Auftragserteilung durch den Nutzer.
      3. Newsletter - die Nutzung des Newsletters erfolgt nach Angabe des Namens und der E-Mail-Adresse in dem auf der Internetseite des Online-Shops sichtbaren Abschnitt "Newsletter" und dem Klicken auf das Feld "Abonnieren". Die Nutzung des Newsletters erfolgt auch durch Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens bei der Kontoerstellung - sobald das Konto erstellt ist, wird der Kunde für den Newsletter angemeldet - oder durch Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens beim Ausfüllen des Bestellformulars - sobald die Bestellung aufgegeben wird, wird der Kunde für den Newsletter angemeldet.
        1. Der elektronische Newsletter-Service wird unentgeltlich und unbefristet erbracht. Der Nutzer hat jederzeit ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, sich vom Newsletter abzumelden (vom Newsletter zurückzutreten), indem er eine entsprechende Anfrage an den Diensteanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an die Adresse: kontakt@butosklep.com oder schriftlich an die Adresse: ul. Warszawska 7, 98-400 Wieruszów.
    2. Die technischen Anforderungen, die für die Zusammenarbeit mit dem von dem Dienstleister verwendeten Telekommunikationssystem erforderlich sind, umfassen: (1) einen Computer, Laptop oder ein anderes Multimedia-Gerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu einer E-Mail-Adresse; (3) einen Webbrowser: Mozilla Firefox in der Version 17.0 und höher oder Internet Explorer in der Version 10.0 und höher, Opera in der Version 12.0 und höher, Google Chrome in der Version 23.0 und höher, Safari in der Version 5.0 und höher, Microsoft Edge in der Version 25.10586.0.0 und höher; (4) eine empfohlene minimale Bildschirmauflösung von 1024x768; (5) Aktivierung der Cookie-Speicherung und Javascript-Unterstützung im Webbrowser.
    3. Der Kunde ist verpflichtet, den Online-Shop in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den guten Sitten zu nutzen und dabei die Persönlichkeitsrechte sowie Urheberrechte und geistiges Eigentum des Dienstleisters und Dritter zu respektieren. Der Kunde ist verpflichtet, nur korrekte Daten einzugeben. Der Kunde ist verpflichtet, keine rechtswidrigen Inhalte bereitzustellen.
    4. Reklamationsverfahren:
      1. Reklamationen im Zusammenhang mit der Erbringung von elektronischen Dienstleistungen durch den Dienstleister sowie andere Reklamationen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (mit Ausnahme des Reklamationsverfahrens für das Produkt, das in Punkt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben wurde) kann der Dienstleistungsempfänger beispielsweise einreichen:
        1. Schriftlich an die Adresse: Warszawska-Straße 7, 98-400 Wieruszów;
        2. in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse kontakt@butosklep.com;
    5. Es wird empfohlen, dass der Auftragnehmer in der Beschreibung der Reklamation folgende Angaben macht: (1) Informationen und Umstände bezüglich des Gegenstands der Reklamation, insbesondere Art und Datum des Auftretens von Unregelmäßigkeiten; (2) die Forderungen des Auftragnehmers; und (3) die Kontaktdaten des Reklamierenden – dies wird die Bearbeitung der Reklamation durch den Auftragnehmer erleichtern und beschleunigen. Die Anforderungen in dem vorherigen Satz sind lediglich eine Empfehlung und beeinflussen nicht die Wirksamkeit von Reklamationen, die ohne die empfohlene Beschreibung eingereicht werden.
    6. Die Stellungnahme des Dienstleisters zu der Reklamation erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag ihrer Einreichung.


  3. BEDINGUNGEN ZUM ABSCHLUSS EINES VERKAUFSVERTRAGS
    1. Der Abschluss des Kaufvertrages zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt nach vorheriger Abgabe einer Bestellung durch den Kunden mithilfe des Bestellformulars im Online-Shop gemäß Punkt 2.1.2 der Geschäftsbedingungen.
    2. Der auf der Website des Online-Shops angegebene Preis des Produkts ist in polnischen Złoty und beinhaltet Steuern. Über den Gesamtpreis des Produkts inklusive Steuern, die Gegenstand der Bestellung sind, sowie die Lieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postdienstleistungen) und andere Kosten, und wenn die Höhe dieser Gebühren nicht festgelegt werden kann - über die Verpflichtung zu ihrer Zahlung, wird der Kunde beim Absenden der Bestellung auf den Seiten des Online-Shops informiert, auch zum Zeitpunkt der Zustimmung des Kunden zum Abschluss des Kaufvertrags.
    3. Die Prozedur zum Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop mittels Bestellformular.
      1. Der Abschluss eines Kaufvertrages zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt nach vorheriger Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden im Online-Shop gemäß Punkt 2.1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
      2. Nach Eingang der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Erhalt und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt durch den Versand einer entsprechenden E-Mail-Nachricht des Verkäufers an die vom Kunden während der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, die mindestens die Erklärungen des Verkäufers über den Erhalt der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Mit dem Erhalt dieser E-Mail-Nachricht durch den Kunden kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
    4. Die Festlegung, Sicherung und Bereitstellung der Inhalte des Kaufvertrags für den Kunden erfolgt durch (1) die Bereitstellung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Online-Shops und (2) das Versenden einer E-Mail an den Kunden gemäß Punkt 3.3.2. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im Informationssystem des Online-Shops des Verkäufers gespeichert und gesichert.


  4. ZAHLUNGSMETHODEN UND ZAHLUNGSFRISTEN FÜR DAS PRODUKT
    1. Der Verkäufer bietet dem Kunden folgende Zahlungsmethoden im Rahmen des Kaufvertrags an:
      1. Die Bezahlung erfolgt in bar bei Lieferung der Sendung.
      2. Barzahlung bei Abholung.
      3. Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.
      4. Elektronische Zahlungen und Kartenzahlungen über den Dienst Przelewy24.pl und PayPal.com - die aktuellen Zahlungsmethoden sind auf der Informationsseite des Online-Shops unter dem Abschnitt Zahlungsmethoden sowie auf der Website https://www.paypal.com/pl und http://www.przelewy24.pl/ verfügbar.
        1. Die Abrechnung von Transaktionen mit elektronischen Zahlungen und Kreditkarten erfolgt gemäß der Auswahl des Kunden über die Dienste von Przelewy24.pl und PayPal.com. Die Abwicklung von elektronischen Zahlungen und Kreditkartenzahlungen erfolgt durch:
          1. Przelewy24.pl - eine Tochtergesellschaft von PayPro S.A., ein Abwicklungspartner mit Sitz in Posen (Geschäftssitz: ul. Kanclerska 15, 60-327 Posen), eingetragen im Unternehmensregister des zuständigen Amtsgerichts Posen - Nowe Miasto i Wilda, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
          2. PayPal.com – Unternehmen PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A., 5. Stock, 22–24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg.
    2. Zahlungsfrist:
      1. Im Falle der Auswahl der Zahlung per Überweisung, elektronischer Zahlung oder Kreditkartenzahlung ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses zu leisten.
      2. Im Falle der Auswahl der Zahlung per Nachnahme bei der Lieferung oder der Barzahlung bei persönlicher Abholung ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei der Abholung der Sendung zu leisten.


  5. KOSTEN, LIEFER- UND ABHOLUNGSMÖGLICHKEITEN UND LIEFERZEITEN DES PRODUKTS
    1. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, es sei denn, der Kaufvertrag sieht etwas anderes vor. Die Kosten für die Lieferung des Produkts (einschließlich Transport-, Zustellungs- und Postdienstleistungen) werden dem Kunden auf den Informationsseiten zu den Lieferkosten des Online-Shops sowie beim Aufgeben der Bestellung, einschließlich der Zeitpunkt, zu dem der Kunde seinen Willen zum Abschluss des Kaufvertrags erklärt, angezeigt.
    2. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.
    3. Der Verkäufer bietet dem Kunden folgende Liefer- oder Abholmethoden für das Produkt an:
      1. Paketversand, Nachnahme-Paketversand.
      2. Paketversand, Nachnahme-Paketversand.
    4. Die Lieferzeit des Produkts an den Kunden beträgt bis zu 7 Werktage, es sei denn, im Produktbeschreibung oder während der Bestellung wurde eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit verschiedenen Lieferzeiten gilt die längste angegebene Frist, die jedoch 7 Werktage nicht überschreiten darf. Der Beginn der Lieferfrist des Produkts an den Kunden wird wie folgt berechnet:
      1. Im Falle der Wahl der Zahlungsmethode per Überweisung, elektronischer Zahlung oder Kreditkarte - ab dem Tag der Gutschrift auf das Bankkonto oder das Abrechnungskonto des Verkäufers.
      2. Im Falle der Wahl des Kunden, per Nachnahme zu bezahlen - ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrages.
    5. Der Produktbereitschaftstermin für die Abholung durch den Kunden - falls der Kunde die persönliche Abholung des Produkts wählt, wird das Produkt innerhalb von 1 Werktag zur Abholung bereit sein, es sei denn, in der Beschreibung des Produkts oder bei der Bestellung wird ein kürzerer Zeitraum angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Abholterminen ist der längste angegebene Termin maßgeblich, der jedoch 1 Werktag nicht überschreiten darf. Der Kunde wird zusätzlich vom Verkäufer über die Bereitschaft des Produkts zur Abholung informiert. Der Beginn des Bereitschaftszeitraums für die Abholung des Produkts durch den Kunden wird wie folgt berechnet:
      1. Im Falle der Wahl des Kunden für die Zahlung per Überweisung, elektronische Zahlung oder Kreditkarte - ab dem Tag der Gutschrift auf das Bankkonto oder das Abrechnungskonto des Verkäufers.
      2. Im Falle der Wahl des Kunden für die Barzahlung bei persönlicher Abholung - ab dem Tag des Vertragsabschlusses.


  6. BESCHWERDE ÜBER DAS PRODUKT
    1. Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden im Falle eines Mangels (Gewährleistung) des verkauften Produkts sind allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere im Zivilgesetzbuch (insbesondere in den Artikeln 556-576 des Zivilgesetzbuches), festgelegt.
    2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein fehlerfreies Produkt zu liefern. Detaillierte Informationen zur Haftung des Verkäufers für Mängel am Produkt und zu den Rechten des Kunden finden Sie auf der Website des Online-Shops im Informationsabschnitt zur Reklamation.
    3. Die Reklamation kann vom Kunden zum Beispiel eingereicht werden:
      1. schriftlich an die Adresse: ul. Warszawska 7, 98-400 Wieruszów;
      2. in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: kontakt@butosklep.com;
    4. Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschreibung der Reklamation folgende Angaben macht: (1) Informationen und Umstände im Zusammenhang mit dem reklamierten Gegenstand, insbesondere Art und Datum des Auftretens des Mangels; (2) Anforderungen hinsichtlich der Art und Weise, wie das Produkt in Einklang mit dem Kaufvertrag gebracht werden soll, oder eine Erklärung zur Preisminderung oder Rücktritt vom Kaufvertrag; sowie (3) Kontaktdaten des Reklamierenden - dies wird die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer erleichtern und beschleunigen. Die Anforderungen in dem vorherigen Satz sind lediglich eine Empfehlung und beeinflussen nicht die Wirksamkeit von Reklamationen, die ohne die empfohlene Beschreibung eingereicht werden.
    5. Der Verkäufer wird sich unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag der Einreichung der Reklamation des Kunden, dazu äußern. Wenn der Kunde Verbraucher ist und den Austausch der Ware oder die Beseitigung des Mangels verlangt oder eine Erklärung zur Preisminderung abgibt, wobei der Betrag angegeben wird, um den der Preis gesenkt werden soll, und der Verkäufer sich nicht innerhalb von 14 Kalendertagen zu diesem Verlangen äußert, gilt das Verlangen als berechtigt.
    6. Der Kunde, der Gewährleistungsansprüche geltend macht, ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt an die Adresse: ul. Ostrzeszowska 36, 98-400 Wieruszów zu liefern. Im Falle eines Verbrauchers trägt der Verkäufer die Kosten für die Lieferung des Produkts, im Falle eines Nicht-Verbrauchers trägt der Kunde die Kosten für die Lieferung. Falls die Lieferung des Produkts durch den Kunden aufgrund der Art des Produkts oder der Art der Installation übermäßig erschwert wäre, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem sich das Produkt befindet.


  7. AUßERGERICHTLICHE MÖGLICHKEITEN ZUR BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN UND DURCHSETZUNG VON ANSPRÜCHEN SOWIE DIE GRUNDSÄTZE DES ZUGANGS ZU DIESEN VERFAHREN
    1. Ausführliche Informationen über die Möglichkeiten für Verbraucher, außergerichtliche Beschwerden und Forderungen geltend zu machen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz unter der Adresse: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
    2. Beim Präsidenten des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz gibt es auch eine Kontaktstelle (Telefon: 22 55 60 333, E-Mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl oder Postadresse: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warschau), deren Aufgabe unter anderem darin besteht, Verbrauchern bei Fragen zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu helfen.
    3. Der Verbraucher hat folgende Möglichkeiten, außergerichtliche Beschwerden und Ansprüche geltend zu machen: (1) Antrag auf Entscheidung eines Streits vor einem ständigen Schiedsgericht für Verbraucher (weitere Informationen auf der Website: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung beim Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion (weitere Informationen auf der Website des zuständigen Inspektors, je nach Ort der Geschäftstätigkeit des Verkäufers); sowie (3) Hilfe des Bezirks- (Stadt-) Verbraucherschutzbeauftragten oder einer sozialen Organisation, deren statutarische Aufgaben der Verbraucherschutz umfasst (u.a. Verbraucherföderation, Vereinigung Polnischer Verbraucher). Beratung wird unter anderem per E-Mail unter der Adresse porady@dlakonsumentow.pl und unter der Verbraucherhotline 801 440 220 (Hotline an Werktagen von 8:00 bis 18:00 Uhr, Verbindungskosten gemäß den Tarifen des Betreibers) angeboten.
    4. Unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr ist eine Plattform des Online-Streitbeilegungssystems zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (ODR-Plattform) verfügbar. Die ODR-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einem umfassenden Servicepunkt für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder einem Dienstleistungsvertrag anstreben (weitere Informationen auf der Website der Plattform oder unter der Internetadresse des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).


  8. WIDERRUFSRECHT(betrifft Kaufverträge, die ab dem 25. Dezember 2014 abgeschlossen wurden)
    1. Der Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 30 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der in Punkt 8.8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Kosten, davon zurücktreten. Zur Einhaltung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor deren Ablauf. Die Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag kann beispielsweise abgegeben werden:
      1. Schriftlich an die Adresse: ul. Warszawska 7, 98-400 Wieruszów.
      2. per E-Mail an die Adresse kontakt@butosklep.com;
    2. Das Recht, gemäß den Bestimmungen dieser Verordnung vom Vertrag zurückzutreten, steht auch einer natürlichen Person zu, die eine Einzelunternehmen betreibt und einen nicht beruflichen Einkauf tätigt.
    3. Der Verkäufer wird die Berechtigung zur Abgabe der Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag durch die in Punkt 2 genannte Person überprüfen. Die Überprüfung erfolgt durch die Überprüfung, ob der abgeschlossene Vertrag für diese Person einen beruflichen Charakter hat - insbesondere durch die Analyse der PKD-Codes, die im Zentralen Register und der Information über Wirtschaftstätigkeit angegeben sind.
    4. Im Falle der Feststellung, dass der von der Person, die ein Einzelunternehmen betreibt, im Online-Shop getätigte Warenkauf beruflichen Charakter hatte, informiert der Verkäufer den Erklärenden unverzüglich, d. h. spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Erklärung zum Widerruf, dass aufgrund des beruflichen Charakters des getätigten Kaufs kein Widerrufsrecht besteht und somit die abgegebene Erklärung zum Widerruf des Vertrags keine rechtlichen Folgen hat. Wenn zusammen mit der Erklärung zum Widerruf des Vertrags eine physische Rücksendung der Ware erfolgt ist, wird diese auf Kosten der Person, die die Erklärung abgegeben hat, an die zuvor im Auftrag angegebene Adresse zurückgesandt. Die Antwort des Verkäufers wird auf die gleiche Weise erteilt, wie sie von der Person abgegeben wurde, die die Erklärung abgegeben hat.
    5. Ein Musterformular für den Widerruf des Vertrags ist im Anhang Nr. 2 des Verbraucherrechts sowie zusätzlich in Punkt 11 der Geschäftsbedingungen und auf der Website des Online-Shops im Abschnitt zum Widerruf des Vertrags verfügbar. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, es ist jedoch nicht verpflichtend.
    6. Die Frist für den Widerruf des Vertrags beginnt:
      1. für einen Vertrag, in dem der Verkäufer das Produkt übergibt und verpflichtet ist, sein Eigentum zu übertragen (z.B. Kaufvertrag) - ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz nimmt, und in dem Fall eines Vertrags, der: (1) mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Chargen oder in Teilen geliefert werden - ab dem Zeitpunkt, an dem das letzte Produkt, die letzte Charge oder der letzte Teil in Besitz genommen wird, oder (2) auf regelmäßige Lieferung von Produkten für eine bestimmte Zeit abzielt - ab dem Zeitpunkt, an dem das erste Produkt in Besitz genommen wird;
      2. für die verbleibenden Verträge - ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
    7. Im Falle des Rücktritts vom Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen.
    8. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag alle vom Verbraucher getätigten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten für das Produkt zurückzuerstatten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Art der Lieferung ergeben, die von der günstigsten Standardlieferung im Online-Shop abweicht). Der Verkäufer erstattet die Zahlungen mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht. Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, die Ware selbst beim Verbraucher abzuholen, kann er die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis er die Ware zurückerhält oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbringt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
    9. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er von dem Vertrag zurückgetreten ist, zurückzugeben oder es einer vom Verkäufer bevollmächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat vorgeschlagen, das Produkt selbst abzuholen. Zur Einhaltung der Frist genügt die Absendung des Produkts vor deren Ablauf. Der Verbraucher kann das Produkt an die Adresse zurückschicken: Paxy - Butosklep, Kleine Friedenstrasse 24, 15-328 Kustrin - Kietz.
    10. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
    11. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag, die der Verbraucher tragen muss:
      1. Wenn der Verbraucher eine andere Versandart als die günstigste Standardversandart gewählt hat, die im Online-Shop verfügbar ist, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die zusätzlichen Kosten zu erstatten, die er getragen hat.
      2. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts.
      3. Im Falle eines Produkts, das eine Dienstleistung darstellt, deren Erbringung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, hat der Verbraucher, der sein Widerrufsrecht nach einer solchen Anfrage ausübt, die Pflicht, für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Leistungen zu zahlen. Der Zahlungsbetrag wird proportional zum Umfang der erbrachten Leistung unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder der Vergütung berechnet. Wenn der Preis oder die Vergütung überhöht sind, ist der Marktwert der erbrachten Leistung die Grundlage für die Berechnung dieses Betrags.
    12. Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen besteht nicht für Verträge:
      1. (1) die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert; (2) bei denen der Preis oder das Entgelt von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können; (3) bei denen der Gegenstand der Leistung ein nicht vorgefertigtes Produkt ist, das nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient; (4) bei denen der Gegenstand der Leistung ein schnell verderbliches Produkt ist oder ein Produkt, das schnell verfällt; (5) bei denen der Gegenstand der Leistung in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) bei denen der Gegenstand der Leistung Waren sind, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt werden; (7) bei denen der Gegenstand der Leistung alkoholische Getränke betrifft, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber erst nach 30 Tagen geliefert werden können und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat; (8) bei denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zwecks dringender Reparatur oder Wartung zu ihm kommt; wenn der Verkäufer zusätzlich zu den vom Verbraucher verlangten Dienstleistungen andere Dienstleistungen erbringt oder Produkte liefert, die nicht als Ersatzteile für die Reparatur oder Wartung notwendig sind, steht dem Verbraucher ein Widerrufsrecht in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkte zu; (9) bei denen der Gegenstand der Leistung Tonaufnahmen oder visuelle Aufnahmen oder Computerprogramme in einer versiegelten Verpackung sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnementverträgen; (11) die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen werden; (12) die die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen zum Gegenstand haben, wenn in der Vereinbarung ein bestimmter Tag oder Zeitraum für die Erbringung der Dienstleistungen vorgesehen ist; (13) die die Lieferung digitaler Inhalte zum Gegenstand haben, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn die Erfüllung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und der Verbraucher vom Verkäufer über den Verlust des Widerrufsrechts informiert wurde.


  9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
    1. Dieser Abschnitt der Geschäftsbedingungen und die darin enthaltenen Bestimmungen gelten ausschließlich für Kunden und Dienstleistungsempfänger, die keine Verbraucher sind.
    2. Dem Verkäufer steht das Recht zu, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses vom Kaufvertrag mit dem Kunden, der kein Verbraucher ist, zurückzutreten. In diesem Fall kann der Rücktritt vom Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen erfolgen und führt seitens des Kunden, der kein Verbraucher ist, zu keinerlei Ansprüchen gegen den Verkäufer.
    3. Im Falle von Kunden, die keine Verbraucher sind, hat der Verkäufer das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden zu beschränken, einschließlich der Anforderung einer vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und dem Abschluss des Kaufvertrags.
    4. Mit der Übergabe des Produkts an den Spediteur durch den Verkäufer gehen die Vorteile und Risiken des Produkts sowie die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung auf den Kunden über, der kein Verbraucher ist. In diesem Fall haftet der Verkäufer nicht für Verlust, Schaden oder Beschädigung des Produkts, die ab dem Zeitpunkt des Versands bis zur Übergabe an den Kunden entstehen, sowie für Verzögerungen bei der Lieferung.
    5. Im Falle der Versendung des Produkts an den Kunden über einen Spediteur ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung zum Zeitpunkt und auf die Art und Weise zu prüfen, die für Sendungen dieser Art üblich sind. Wenn festgestellt wird, dass das Produkt während des Transports verloren gegangen oder beschädigt wurde, ist der Kunde verpflichtet, alle erforderlichen Maßnahmen zur Feststellung der Haftung des Spediteurs zu ergreifen.
    6. Gemäß Artikel 558 § 1 des Zivilgesetzbuches wird die Haftung des Verkäufers aus der Gewährleistung für das Produkt gegenüber dem nicht-verbrauchenden Kunden ausgeschlossen.
    7. Im Falle von Dienstleistungsempfängern, die keine Verbraucher sind, kann der Dienstleister den Vertrag über die Erbringung der elektronischen Dienstleistung ohne Angabe von Gründen und mit sofortiger Wirkung durch die Übermittlung einer entsprechenden Erklärung kündigen.
    8. Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber dem Dienstleistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist, ist unabhängig von ihrer rechtlichen Grundlage auf den Betrag der gezahlten Preise und Lieferkosten aus dem Kaufvertrag beschränkt, jedoch nicht mehr als tausend Zloty insgesamt. Der Dienstleister/Verkäufer haftet gegenüber dem Dienstleistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist, nur für vorhersehbare typische Schäden zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses und haftet nicht für entgangene Gewinne gegenüber dem Dienstleistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist.
    9. Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Kunden/Nutzer, der kein Verbraucher ist, unterliegen dem Gericht, das für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständig ist.


  10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
    1. Die Verträge, die über den Online-Shop abgeschlossen werden, werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
    2. Änderung der Geschäftsbedingungen:
      1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, aus wichtigen Gründen Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, d.h. Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen, Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden, soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen.
      2. Im Falle des Abschlusses von Dauerverträgen auf der Grundlage dieser Verordnung (z.B. Erbringung elektronischer Dienstleistungen - Konto) ist der geänderte Verordnung für den Dienstleistungsempfänger bindend, wenn die Anforderungen gemäß Artikel 384 und 384[1] des Zivilgesetzbuches erfüllt wurden, d.h. der Dienstleistungsempfänger ordnungsgemäß über die Änderungen informiert wurde und den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag der Benachrichtigung gekündigt hat. Wenn die Änderung der Verordnung zu neuen Gebühren oder einer Erhöhung der bestehenden Gebühren führen würde, hat der Dienstleistungsempfänger als Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
      3. Im Falle des Abschlusses von Verträgen anderer Art als Dauerverträge (z.B. Kaufvertrag) auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen werden Änderungen der Geschäftsbedingungen in keiner Weise die erworbenen Rechte der Verbraucher beeinträchtigen, die vor dem Inkrafttreten der Änderungen der Geschäftsbedingungen Kunden geworden sind, insbesondere werden Änderungen der Geschäftsbedingungen keine Auswirkungen auf bereits abgegebene oder eingegangene Bestellungen sowie auf abgeschlossene, ausgeführte oder erfüllte Kaufverträge haben.
    3. In Angelegenheiten, die nicht in dieser Verordnung geregelt sind, gelten die allgemeinen Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere des Zivilgesetzbuches; das Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege vom 18. Juli 2002 (GBl. 2002 Nr. 144, Pos. 1204, geändert); für Kaufverträge, die bis zum 24. Dezember 2014 mit Verbrauchern abgeschlossen wurden - die Bestimmungen des Gesetzes zum Schutz bestimmter Verbraucherrechte und zur Haftung für Schäden, die durch gefährliche Produkte verursacht wurden, vom 2. März 2000 (GBl. 2000 Nr. 22, Pos. 271, geändert) sowie das Gesetz über besondere Bedingungen des Verbraucherverkaufs und zur Änderung des Zivilgesetzbuches vom 27. Juli 2002 (GBl. 2002 Nr. 141, Pos. 1176, geändert); für Kaufverträge, die ab dem 25. Dezember 2014 mit Verbrauchern abgeschlossen wurden - die Bestimmungen des Verbraucherrechts vom 30. Mai 2014 (GBl. 2014 Pos. 827, geändert); sowie andere einschlägige Bestimmungen des allgemeinen geltenden Rechts.


  11. MUSTER DES RÜCKTRITTSFORMULARS VOM VERTRAG

Muster eines Widerrufsformulars

Dieses Formular muss nur ausgefüllt und zurückgesandt werden, wenn Sie von dem Vertrag zurücktreten möchten.

Bitte geben Sie den Text ein, den Sie übersetzen möchten.

Ich entschuldige mich, aber ich kann keine Namen oder Adressen übersetzen.

Paxy - Butosklep

Kleine Friedenstrasse 24, 15-328 Kustrin - Kietz

butosklep.com

kontakt@butosklep.com

- Hiermit informiere(n) ich/euch über meinen/unseren Rücktritt vom Kaufvertrag für folgende Waren(*)/Liefervertrag für folgende Waren(*)/Werkvertrag zur Herstellung folgender Waren(*)/Erbringung folgender Dienstleistung(*)

- Datum des Vertragsabschlusses(*)/der Übergabe(*)

Entschuldigung, ich kann keine personenbezogenen Daten übersetzen.

Entschuldigung, ich kann keine Adressen übersetzen.

- Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn das Formular in Papierform eingereicht wird)

- Datum

Nicht benötigt, durchstreichen.

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