Üzleti szabályzatok

Tartalomjegyzék:

ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
Elektronikus szolgáltatások az internetes áruházban
ELADÁSI SZERZŐDÉS FELTÉTELEI
FIZETÉSI MÓDOK ÉS HATÁRIDŐK A TERMÉKRE
KÖLTSÉG, SZÁLLÍTÁSI ÉS ÁTVÉTELI MÓDOK ÉS HATÁRIDŐK
Termék reklamációja
NEMPERESZI ELJÁRÁSOK A REKLAMÁCIÓK KEZELÉSÉRE ÉS AZ IGÉNYEK ÉRVÉNYESÍTÉSÉRE VALAMINT A HOZZÁFÉRÉS SZABÁLYAI
ELÁLÁS JOGA A SZERZŐDÉSTŐL (2014. DECEMBER 25-TŐL KÖTÖTT ELADÁSI SZERZŐDÉSEK ESETÉN)
Vállalkozókra vonatkozó rendelkezések
VÉGLEGES RENDELKEZÉSEK
A szerződéstől való elállás formanyomtatványa

Az www.butosklep.pl internetes áruház ügyel a fogyasztói jogokra. A fogyasztó nem mondhat le a fogyasztói jogairól. A fogyasztói jogokról szóló törvényben foglaltakat kedvezőtlenebb szerződési feltételek nem érvényesek, és ezek helyett a fogyasztói jogokról szóló törvény rendelkezéseit kell alkalmazni. Ezért a jelen Szabályzat rendelkezései nem céljuk kizárni vagy korlátozni a fogyasztóknak a kötelező erejű jogszabályok alapján megillető jogait, és minden esetleges kétséget a fogyasztó javára kell értelmezni. Ha a jelen Szabályzat rendelkezései esetlegesen ellentétesek a fent említett rendelkezésekkel, akkor az utóbbiakat kell alkalmazni és elsődlegesen érvényesek.

ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1. Az internetes áruház a www.butosklep.pl webcímen érhető el, MATEUSZ MOŚ vezeti, aki a BUTOSKLEP MATEUSZ MOŚ vállalkozást vezeti, amely be van jegyezve a Lengyel Köztársaság Gazdasági Tevékenységi Központi Nyilvántartásába és Információs Rendszerébe, amelyet a gazdasági ügyekért felelős miniszter vezet, és rendelkezik: a tevékenység végzésének helyének címével és a kézbesítés címével: Warszawska utca 7, 98-400 Wieruszów, adószám: 9970137833, REGON-szám: 101314890, e-mail cím: kontakt@butosklep.pl, telefonszám: 221004089.
2. A jelen Szabályzat mind a fogyasztók, mind a vállalkozók számára érvényes, akik az internetes áruházból vásárolnak, hacsak a Szabályzat egyéb rendelkezése másként nem rendelkezik, és kizárólag a fogyasztókra vagy kizárólag a vállalkozókra vonatkozik.
3. Az internetes áruházban kezelt személyes adatok kezelője a Kereskedő a jelen Szabályzat rendelkezéseinek végrehajtása érdekében. A személyes adatokat a megadott alapok és elvek szerint, a meghatározott célok és terjedelem szerint kezelik.adatvédelmi irányelvA webáruház weboldalán közzétett adatvédelmi irányelv elsősorban az Adatkezelő által az internetes áruházban végzett személyes adatok kezelésére vonatkozó elveket tartalmazza, ideértve az adatkezelés jogalapjait, céljait és terjedelmét, valamint az érintettek jogait, valamint információkat az internetes áruházban használt cookie-fájlok és analitikai eszközök használatáról. Az internetes áruház használata, ideértve a vásárlást, önkéntes. Ugyanezen a módon az internetes áruház használójának személyes adatokat átadni önkéntes, a vásárló vagy ügyfél személyes adatokat megadni önkéntes, a szolgáltató adatvédelmi irányelvében meghatározott kivételekkel (szerződéskötés és eladóra vonatkozó jogi kötelezettségek).
4. Definíciók:

Elektronikus szolgáltatások az internetes áruházban.
1. Az internetes áruházban elérhetőek az alábbi elektronikus szolgáltatások: fiók, rendelési űrlap és hírlevél.
  1. Számla - A számla használata csak két egymást követő lépés végrehajtása után lehetséges a Felhasználó részéről - (1) a Regisztrációs űrlap kitöltése, (2) a "Fiók regisztrálása" mező megnyomása. A Regisztrációs űrlapon a Felhasználó által megadandó kötelező adatok a következők: felhasználónév, keresztnév és vezetéknév/cég neve, cím (utca, házszám/lakás, irányítószám, város, ország), e-mail cím, kapcsolattartási telefonszám és jelszó. Nem fogyasztó Felhasználók esetében szükséges továbbá a cég nevének és adószámának megadása is.
    1. Az Elektronikus Szolgáltatás számla ingyenesen nyújtott határozatlan időre. Az ügyfél bármikor és indoklás nélkül lehetősége van a Számla törlésére (a Számla lemondására) a Szolgáltatóhoz való megfelelő kérelem elküldésével, különösen az elektronikus levél útján a kontakt@butosklep.pl címre, vagy írásban a Warszawska 7, 98-400 Wieruszów címre.
  2. A megrendelési űrlap használata azzal kezdődik, hogy az ügyfél az első terméket hozzáadja az elektronikus kosarához az internetes áruházban. A megrendelés leadása az ügyfél által összesen két további lépés végrehajtását követően történik meg – (1) a megrendelési űrlap kitöltése után, és (2) az internetes áruház oldalán a "Megrendelem fizetési kötelezettséggel" mező kitöltése után – addig a beírt adatok önálló módosítására van lehetőség (ehhez az internetes áruház oldalán megjelenő üzeneteket és információkat kell követni). A megrendelési űrlapon az ügyfélnek meg kell adnia az alábbi ügyfélre vonatkozó adatokat: keresztnév és vezetéknév/cég neve, cím (utca, házszám/lakás száma, irányítószám, település, ország), e-mail cím, kapcsolattartási telefonszám, valamint az értékesítési szerződés adatai: termék/ek, termék/ek mennyisége, a termék/ek szállításának helye és módja, fizetési mód. Nem fogyasztó ügyfelek esetében szükséges továbbá a cég nevének és az adószámának megadása.
    1. Az Elektronikus Rendelési űrlap szolgáltatása ingyenes, egyszeri jellegű és a Rendelés benyújtásával vagy a Megrendelő által történő korábbi Rendelés benyújtásának megszüntetésével megszűnik.
  3. A hírlevél használata a „Hírlevél” fülre kattintva lehetséges az Internetes Áruház oldalán, ahol meg kell adni a keresztnévet és az e-mail címet, ahová a következő hírlevél kiadásokat küldeni kívánják, majd rá kell kattintani a „Feliratkozás” gombra. A hírlevél használata továbbá lehetséges a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével a fiók létrehozásakor - a Szolgáltatásfelvevő ekkor feliratkozik a hírlevélre - vagy a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével a Megrendelőlapon történő kitöltés során - a Szolgáltatásfelvevő ekkor feliratkozik a hírlevélre.
    1. Az Elektronikus Hírlevél szolgáltatás határozatlan időtartamig díjmentesen vehető igénybe. A szolgáltatást igénybe vevő bármikor, indoklás nélkül leiratkozhat a Hírlevélről (Hírlevél leiratkozás) a Szolgáltatóhoz történő megfelelő kérelem küldésével, különösen elektronikus levél útján a kontakt@butosklep.pl címre vagy írásban a Warszawska utca 7., 98-400 Wieruszów címre.
2. A technikai követelmények, amelyek szükségesek a szolgáltató által használt teleinformatikai rendszerrel való együttműködéshez: (1) számítógép, laptop vagy más multimédiás eszköz internet-hozzáféréssel; (2) hozzáférés az elektronikus levélszekrényhez; (3) internetes böngésző: Mozilla Firefox 17.0 verzió vagy újabb, vagy Internet Explorer 10.0 verzió vagy újabb, Opera 12.0 verzió vagy újabb, Google Chrome 23.0 verzió vagy újabb, Safari 5.0 verzió vagy újabb, Microsoft Edge 25.10586.0.0 verzió vagy újabb; (4) javasolt minimális képernyőfelbontás: 1024x768; (5) a sütik fájlok mentésének és a Javascript kezelésének engedélyezése az internetes böngészőben.
3. Az ügyfél köteles az internetes áruházat törvényesen és jó erkölcsileg használni, figyelembe véve a személyes jogok tiszteletben tartását, valamint a szolgáltató és harmadik felek szerzői jogait és szellemi tulajdonát. Az ügyfél köteles valós állapotnak megfelelő adatokat megadni. Tilos olyan tartalmakat szállítani, amelyek törvényellenesek.
4. Reklamációs eljárás módja:
  1. Az elektronikus szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos reklamációkat, valamint az internetes áruház működésével kapcsolatos egyéb reklamációkat (a termék reklamációs eljárását kivéve, amelyet a Szabályzat 6. pontja határoz meg) a Szolgáltatást igénybe vevő például így nyújthatja be:
5. Az Ügyfélnek ajánlott a panaszmegjegyzésben megadni: (1) a panasz tárgyát képező információkat és körülményeket, különös tekintettel az eltérés típusára és időpontjára; (2) az Ügyfél követeléseit; valamint (3) a panaszt benyújtó személy elérhetőségeit - ez megkönnyíti és felgyorsítja a panaszok kezelését az Szolgáltató részéről. Az előző mondatban megadott követelmények csak ajánlás formájában szerepelnek, és nem befolyásolják a panasz hatékonyságát, amelyet az ajánlott panaszleírás figyelmen kívül hagyásával nyújtottak be.
6. A szolgáltató az reklamációra haladéktalanul, legkésőbb 14 naptári napon belül válaszol.

Eladási szerződés feltételei
1. Az eladási szerződés megkötése a Vásárló és az Eladó között az előzetes megrendelés leadása után történik a webáruház Rendelési űrlapjának segítségével a 2.1.2 pontnak megfelelően a Szabályzat szerint.
2. A termék ára a webáruház oldalán lengyel zlotyban van megadva és tartalmazza az adókat. A megrendelés tárgyát képező termék teljes áráról adókkal együtt, valamint a szállítási költségekről (beleértve a szállítás, kiszállítás és postai szolgáltatások díjait) és egyéb költségekről, valamint amikor ezeknek a díjaknak az összegét nem lehet meghatározni - a fizetési kötelezettségről a webáruház oldalain tájékoztatják a vásárlót a rendelés leadásakor, beleértve a Vásárlási Szerződés kötésének kifejezését is.
3. Az internetes áruházban történő Vásárlási Szerződés megkötésének folyamata Űrlap segítségével
  1. Az eladó és a vevő közötti vásárlási szerződés megkötése a Vevő előzetes megrendelésének leadása után történik az internetes áruházban a 2.1.2 pontnak megfelelően.
  2. Miután a megrendelés leadása megtörtént, az Eladó azonnal visszaigazolja annak megérkezését, valamint egyidejűleg elfogadja a megrendelést teljesítésre. A megrendelés megérkezésének és annak elfogadásának visszaigazolása az Eladó által történik megfelelő e-mail üzenet küldésével a Megrendelő által megadott elektronikus levelezési címre, mely legalább az Eladó nyilatkozatát a megrendelés megérkezéséről és annak elfogadásáról, valamint a Vásárlási Szerződés megkötésének visszaigazolását tartalmazza. Amint a Megrendelő megkapja a fent említett e-mail üzenetet, létrejön a Vásárlási Szerződés a Megrendelő és az Eladó között.
4. Az eladási szerződés tartalmának rögzítése, biztosítása és ügyfelek számára történő elérhetővé tétele a következők szerint történik: (1) a Jelen Általános Szerződési Feltételek elérhetővé tétele az internetes áruház oldalán, valamint (2) az ügyfél számára e-mail üzenet küldése, amelyről a 3.3.2. pontban van szó az Általános Szerződési Feltételekben. Az eladási szerződés tartalma továbbá rögzítve és biztosítva van a Kereskedő internetes rendszerében.

Termékek fizetési módjai és határidői
1. Az eladó az értékesítési szerződés alapján a következő fizetési módokat kínálja a vevőnek:
  1. Fizetés készpénzzel a csomag átvételekor.
  2. Készpénzes fizetés személyes átvételkor.
  3. Fizetés átutalással a Kereskedő bankszámlájára.
  4. Elektronikus fizetések és bankkártyás fizetések lehetségesek a Przelewy24.pl és a PayPal.com szolgáltatásokon keresztül - a jelenleg elérhető fizetési módokat megtalálja az Internetes Áruház információs részlegében, valamint a https://www.paypal.com/pl és http://www.przelewy24.pl/ weboldalakon.
    1. Az elektronikus fizetések és bankkártyás tranzakciók elszámolása ügyfeleink választása szerint történik a Przelewy24.pl és a PayPal.com szolgáltatásokon keresztül. Az elektronikus és bankkártyás fizetések kezelését végzi:
      1. Przelewy24.pl - PayPro S.A. Elszámolási ügynökség székhellyel Poznańban (székhely címe: Kanclerska utca 15, 60-327 Poznań), bejegyezve a Poznańi Újváros és Wilda kerületi bíróság Gazdasági Nyilvántartási Igazgatóságában vezetett Országos Bírósági Nyilvántartásba (KRS) 0000347935 szám alatt, NIP 7792369887, Regon 301345068.
      2. PayPal.com – a PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A. vállalat, 5. emelet 22–24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg.
2. Fizetési határidő:
  1. Amennyiben a Vásárló átutalással, elektronikus fizetéssel vagy bankkártyás fizetéssel dönt, köteles a fizetést a Vásárlási Szerződés megkötését követő 7 naptári napon belül teljesíteni.
  2. Amennyiben a Vásárló készpénzes fizetést választ a csomag átvételekor történő utánvétes fizetés esetén, vagy személyes átvételkor történő készpénzes fizetést, köteles a csomag átvételekor fizetést teljesíteni.

KÖLTSÉG, SZÁLLÍTÁSI MÓDOK ÉS IDŐPONTOK, VALAMINT A TERMÉK ÁTVÉTELI MÓDJAI
1. A termék szállítása a vevőt terheli, hacsak az értékesítési szerződés másként nem rendelkezik. A termék szállítási költségei (beleértve a szállítási, kézbesítési és postai szolgáltatások díjait) a webáruház oldalain találhatóak a szállítási költségekről szóló tájékoztató fül alatt, valamint a rendelés leadásakor, beleértve a vásárló szándékának kifejezésekor a vásárlási szerződéssel való kapcsolatfelvétel pillanatában.
2. A termék személyes átvétele ügyfeleink számára ingyenes.
3. Az eladó a következő szállítási vagy átvételi módokat kínálja a vásárlónak:
  1. Postai küldemény, utánvétellel postai küldemény.
  2. Kurir csomag, utánvétellel küldött csomag.
4. A termék szállítási ideje a Vásárlóhoz legfeljebb 7 munkanap, hacsak a termék leírásában vagy a rendelés leadásakor rövidebb határidőt nem jelöltek meg. Különböző szállítási idővel rendelkező termékek esetén a szállítási határidő a leghosszabb megadott időpont, azonban nem haladhatja meg a 7 munkanapot. A termék szállítási határidejének kezdete a következőképpen számítódik ki:
  1. Amennyiben a Vásárló a banki átutalás, az elektronikus fizetés vagy a bankkártyás fizetés választja, a fizetés a Vásárló bankszámlájának vagy elszámolási számlájának jóváírásának napjától számított.
  2. Amennyiben a vásárló készpénzes fizetési módot választ a szállításkor - a Vásárlási Szerződés megkötésétől számított napon.
5. A termék átvételére való készítés határideje - amennyiben a vásárló személyesen veszi át a terméket, a termék legkésőbb 1 munkanapon belül átvehető lesz, hacsak a termék leírásában vagy a rendelés leadásakor rövidebb határidőt nem jelöltek meg. Különböző átvételi határidővel rendelkező termékek esetén az átvételi határidő a leghosszabb megadott határidő lesz, amely azonban nem haladhatja meg az 1 munkanapot. A termék átvételére való készítésről a vásárlót további értesítés fogja értesíteni. A termék átvételére való készítés határidejének kezdete a következőképpen számítódik:
  1. Amennyiben a Vásárló átutalással, elektronikus fizetéssel vagy bankkártyával fizet, a fizetés a Szállító bankszámlájának vagy elszámolási számlájának jóváírásától számított napig történik.
  2. Amennyiben a Vásárló személyes átvétel esetén készpénzzel fizet, a Vásárlási Szerződés megkötésétől számított napon.

Termék reklamációja
1. Eladó felelősségének alapja és terjedelme a Vásárlóval szemben, ha az eladott termék fizikai vagy jogi hibás (jótállás), általánosan érvényes jogszabályokkal van meghatározva, különösen a Polgári Törvénykönyvben (különösen a Polgári Törvénykönyv 556-576. cikkében).
2. Az eladónak kötelessége a hibátlan termék szállítása a Vásárlónak. A termék hibájából eredő eladói felelősség és a Vásárló jogai részletes információi megtalálhatóak az internetes áruház oldalán a reklamációval kapcsolatos tájékoztató fül alatt.
3. Panaszot ügyfelünk például így teheti meg:
  1. írásban a következő címre: Warszawska utca 7, 98-400 Wieruszów;
  2. elektronikus formában az alábbi e-mail címre: kontakt@butosklep.pl;
4. A Vevőnek ajánlott a következőket megadnia a reklamáció leírásában: (1) az érintett termékkel kapcsolatos információkat és körülményeket, különös tekintettel a hiba jellegére és időpontjára; (2) a Termék az Szerződésnek megfelelő állapotba hozásának módjára vonatkozó kérelmet, vagy az ár csökkentésére, illetve a Szerződéstől való elállásra vonatkozó nyilatkozatot; valamint (3) a reklamációt benyújtó személy kapcsolattartási adatait - ez megkönnyíti és felgyorsítja a reklamáció elbírálását a Kereskedő által. Az előző mondatban megadott követelmények csak ajánlás formájában szerepelnek, és nem befolyásolják a reklamáció hatékonyságát, ha az ajánlott reklamáció leírásának figyelmen kívül hagyásával történik.
5. Az eladó az ügyfél reklamációjára haladéktalanul, legkésőbb a bejelentés napjától számított 14 napon belül válaszol. Ha az ügyfél, aki fogyasztó, a termék cseréjét vagy a hiba elhárítását kéri, vagy árcsökkentésről szóló nyilatkozatot tesz, megjelölve az árcsökkentés mértékét, és az eladó nem válaszol az igényére 14 napon belül, akkor azt úgy tekintik, hogy az igényt jogosnak ismerik el.
6. A jogorvoslati jogosultságot gyakorló ügyfél köteles a hibás terméket szállítani a következő címre: Ostrzeszowska utca 36, 98-400 Wieruszów. Amennyiben a vásárló fogyasztó, a termék szállítási költségeit a eladó viseli, ha pedig nem fogyasztó a vásárló, akkor a szállítási költségeket a vásárló viseli. Ha a termék típusa vagy beszerelési módja miatt a termék szállítása a vásárló számára túlzottan nehéz lenne, a vásárló köteles a terméket azon a helyen elérhetővé tenni az eladó számára, ahol a termék található.

NEMBÍRÓSÁGI REKLAMÁCIÓS ÉS KÁRTÉRÍTÉSI MÓDOK, VALAMINT A HOZZÁFÉRÉS SZABÁLYAI
1. A fogyasztói jogok érvényesítésének lehetőségeiről, valamint a reklamációk pozajogi úton történő rendezésének és igények érvényesítésének részleteiről a Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján található információk: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
2. Az Gazdasági Versenyhivatal elnöke mellett működik egy kapcsolattartó pont (telefonszám: 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl vagy postai cím: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa.), amelynek feladata többek között a fogyasztók segítése a fogyasztói viták pozaszerződéses rendezésével kapcsolatban.
3. A fogyasztónak a következő lehetőségei vannak a peren kívüli reklamációk és igények rendezésére: (1) kérelem benyújtása az állandó békéltető testülethez (további információk a http://www.spsk.wiih.org.pl/ oldalon); (2) kérelem benyújtása a kereskedelmi felügyeleti hatóság megyei felügyelőjéhez (további információk a kereskedő tevékenységi helye szerint illetékes felügyelő oldalán); valamint (3) a megyei (városi) fogyasztóvédelmi megbízott vagy a fogyasztóvédelmi szervezet segítsége, amelynek alapszabályi feladata a fogyasztók védelme (pl. Fogyasztók Szövetsége, Lengyel Fogyasztók Szövetsége). Tanácsadásokat többek között e-mailen a porady@dlakonsumentow.pl címen vagy a 801 440 220-es fogyasztói vonalon kaphat (a vonal munkanapokon, 8:00 - 18:00 óra között üzemel, a hívás díja az operátor díjszabása szerint).
4. Az http://ec.europa.eu/consumers/odr címen elérhető az uniós szintű fogyasztók és vállalkozások közötti viták online vitarendezési platformja (ODR platform). Az ODR platform interaktív és többnyelvű weboldal, amely teljes körű szolgáltatást nyújt a fogyasztók és vállalkozások számára, akik az internetes értékesítési szerződésekből vagy szolgáltatási szerződésekből eredő kötelezettségeknek szeretnének peren kívül eleget tenni (további információk a platform saját weboldalán vagy a Fogyasztóvédelmi és Versenyhivatal internetes címén: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

ELÁLÁNYSZERŰSÉGI JOG A SZERZŐDÉS MEGSZÜNTETÉSÉREAz 2014. december 25. napjától megkötött értékesítési szerződésekre vonatkozik.
1. A távolléti szerződést kötő fogyasztó jogosult a szerződéstől indoklás nélkül és költségmentesen elállni a szerződéstől a szerződéskötéstől számított 30 naptári napon belül, kivéve a 8.8 pontban meghatározott költségeket. A határidő betartásához elegendő az nyilatkozat elküldése a határidő lejárta előtt. Az elállási nyilatkozat például a következő módon tehető meg:
  1. írásban a következő címre: Warszawska utca 7, 98-400 Wieruszów;
  2. elektronikus formában az alábbi e-mail címre: kontakt@butosklep.pl;
2. A szerződéstől való elállási jog a jelen Szabályzatban meghatározott feltételek szerint az egyéni vállalkozókra is vonatkozik, akik nem szakmai céllal vásárolnak.
3. Az eladó ellenőrzi a szerződés felmondására vonatkozó nyilatkozatot a 2. pontban megjelölt személy jogosultságának ellenőrzése érdekében. Az ellenőrzés során ellenőrzik, hogy a szerződés nem szakmai jellegű-e ezen személy számára, különösen az általa megadott PKD-kódok elemzésével a Központi Gazdasági Tevékenységi Nyilvántartásban és Információs Rendszerben.
4. Amennyiben az egyéni vállalkozó által végzett vásárlás szakmai jellegűnek minősül az internetes áruházban, a Kereskedő haladéktalanul, azaz legkésőbb 3 munkanapon belül az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően értesíti az elálló felet, hogy a vásárlás szakmai jellege miatt nincs joga elállni a szerződéstől, és így az elállási nyilatkozatnak nincsenek jogi következményei. Amennyiben a szerződéstől való elállási nyilatkozattal együtt a Termék fizikai visszaküldése is megtörtént, akkor a Terméket az elálló személy költségére és a Megrendelésben előzetesen megadott címre küldik vissza. A Kereskedő válasza ugyanazzal a módszerrel lesz megadva, amelyet az elállási nyilatkozatot benyújtó személy használt.
5. Az elállási nyilatkozat minta a Fogyasztói Jogokról szóló törvény 2. mellékletében található, továbbá elérhető a 11. pontban a Szabályzatban, valamint az Internetes Áruház weboldalán az elállási jogról szóló részen. A fogyasztó használhatja a nyilatkozat mintáját, azonban ez nem kötelező.
6. A lemondási időszak lejárata a szerződés megkötésétől számított...
  1. az olyan szerződés esetében, amelynek végrehajtása során az Eladó átadja a Terméket, és köteles annak tulajdonjogát átruházni (pl. Vásárlási Szerződés) - a Termék átvételétől kezdve a fogyasztó vagy általa megjelölt harmadik személy birtokba vételéig, kivéve a fuvarozót, illetve olyan szerződés esetében, amely: (1) több különálló Terméket érint, amelyek külön-külön, részletekben vagy részletekben szállítódnak - az utolsó Termék, tétel vagy rész birtokba vételétől kezdve, vagy (2) a Termékek rendszeres szállításán alapul meghatározott időtartamon keresztül - az első Termék birtokba vételétől kezdve;
  2. a többi szerződés esetében - a szerződés megkötésétől számítva.
7. Amennyiben visszalép a távolléti szerződéstől, a szerződést érvénytelennek tekintik.
8. Az eladónak haladéktalanul, legkésőbb az ügyfél elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül vissza kell fizetnie az ügyfél által teljesített összes fizetést, ideértve a Termék szállítási költségeit is (azonban kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek a fogyasztó által választott szállítási mód miatt merülnek fel, ami nem a legolcsóbb általános szállítási módszer a Webáruházban). Az eladó a fizetés visszatérítését ugyanazzal a fizetési móddal hajtja végre, amelyet az ügyfél használt, hacsak az ügyfél kifejezetten más visszatérítési módot nem fogad el, amely nem jár számára költséggel. Ha az eladó nem ajánlotta fel, hogy ő maga veszi át a Terméket az ügyféltől, akkor visszatartja az ügyféltől kapott fizetések visszafizetését addig, amíg vissza nem kapja a Terméket, vagy az ügyfél nem szolgáltatja be annak visszaküldésére vonatkozó bizonyítékot, attól függően, hogy melyik esemény következik be előbb.
9. A fogyasztónak kötelessége azonnal, legkésőbb a szerződéstől való elállás napjától számított 14 naptári napon belül visszaküldeni a Terméket az Eladónak, vagy átadni azt az Eladó által felhatalmazott személynek, hacsak az Eladó nem ajánlotta fel, hogy ő maga veszi át a Terméket. A határidő betartásához elegendő a Termék visszaküldése annak lejárta előtt. A fogyasztó visszaküldheti a Terméket a következő címre: Ostrzeszowska utca 36, 98-400 Wieruszów.
10. A fogyasztó felelős az áru értékcsökkenéséért, amely az áru tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket túllépő használatból ered.
11. A fogyasztó által viselendő esetleges költségek a szerződés felmondásával kapcsolatban:
  1. Ha a fogyasztó olyan szállítási módot választott a termék szállítására, amely nem a legolcsóbb általános szállítási mód a webáruházban, a kereskedő nem köteles visszatéríteni a fogyasztónak a felmerült extra költségeket.
  2. A fogyasztó viseli a Termék visszaküldésének közvetlen költségeit.
  3. A termékre vonatkozó szolgáltatás esetében, amelynek végzését - a fogyasztó kifejezett kérésére - a elállási határidő lejárta előtt megkezdték, a fogyasztónak, aki a elállási jogát a kérés benyújtása után gyakorolja, kötelessége a teljesített szolgáltatásokra vonatkozó fizetés. A fizetendő összeget arányosan kell kiszámítani a teljesített szolgáltatás terjedelmével, figyelembe véve a szerződésben megállapított árat vagy díjazást. Ha az ár vagy a díjazás túlzott, akkor ezt az összeget a teljesített szolgáltatás piaci értéke alapján kell kiszámítani.
12. A távollévő szerződés alapján kötött szerződéstől való elállási jog nem illeti meg a fogyasztót az alábbi esetekben:
  1. Az alábbiakban felsorolt esetekben a fogyasztónak nem illeti meg az elállási jog: (1) Ha a Szolgáltató teljesítette a szolgáltatást a fogyasztó egyértelmű beleegyezésével, és a fogyasztót tájékoztatták arról, hogy a teljesítés után elveszti az elállási jogát; (2) Ha a ár vagy a díj a piacon bekövetkező változásoktól függ, amelyek felett a Szolgáltatónak nincs ellenőrzése, és amelyek bekövetkezhetnek az elállási időszak lejárta előtt; (3) Ha a szolgáltatás tárgya nem előre gyártott termék, a fogyasztó specifikációi szerint gyártott vagy személyre szabott igényeinek kielégítésére szolgáló termék; (4) Ha a szolgáltatás tárgya gyorsan romló termék vagy rövid lejárati idejű termék; (5) Ha a szolgáltatás tárgya zárt csomagolásban szállított termék, amelyet csomagolás kinyitása után egészségügyi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni; (6) Ha a szolgáltatás tárgya olyan termék, amelyet szállítás után jellegéből adódóan elválaszthatatlanul összekapcsolnak más dolgokkal; (7) Ha az alkoholos italok ára megállapodáskor, de a szállítás csak 30 nap után történik, és az áruk értéke a piacon bekövetkező változásoktól függ, amelyek felett a Szolgáltatónak nincs ellenőrzése; (8) Ha a fogyasztó kifejezetten kéri a Szolgáltatót, hogy sürgős javítást vagy karbantartást végezzen, és a Szolgáltató az fogyasztó által kért szolgáltatásokon kívül további szolgáltatásokat nyújt, vagy olyan termékeket szállít, amelyek nem pótalkatrészek a javításhoz vagy karbantartáshoz; (9) Ha a szolgáltatás tárgya zárt csomagolásban szállított hang- vagy képfelvételek, vagy számítógépes programok, amelyeket a szállítás után bontottak fel; (10) Ha napilapokat, folyóiratokat vagy időszaki kiadványokat szállítanak, kivéve az előfizetési szerződéseket; (11) Ha nyilvános árverésen kötik meg; (12) Ha szállás, nem lakhatási célú szállítás, autóbérlés, vendéglátás, pihenéssel, szórakozással, sporttal vagy kultúrális eseményekkel kapcsolatos szolgáltatásokról van szó, és a szerződés meghatározza a szolgáltatás napját vagy időtartamát; (13) Ha olyan digitális tartalmakat szállítanak, amelyek nem anyagi adathordozón vannak rögzítve, és a szolgáltatás teljesítése a fogyasztó egyértelmű beleegyezésével kezdődött meg az elállási időszak lejárta előtt, és a Szolgáltató tájékoztatta a fogyasztót az elállási jog elvesztéséről.

Vállalkozókra vonatkozó rendelkezések
1. Ez a pont a Szabályzatnak és benne foglalt rendelkezések kizárólag nem fogyasztói Ügyfelekre és Szolgáltatást igénybe vevőkre vonatkoznak.
2. Az eladónak jogában áll elállni a fogyasztónak nem minősülő Vásárlóval kötött Vásárlási Szerződéstől annak megkötésétől számított 14 naptári napon belül. Az elállás ebben az esetben indoklás nélkül is megtörténhet, és nem eredményez semmilyen követelést a Vásárló részéről az Eladóval szemben.
3. Az ügyfelek esetében, akik nem fogyasztók, a kereskedő jogosult korlátozni a rendelkezésre álló fizetési módokat, beleértve a teljes vagy részletfizetés előzetes megkövetelését is, függetlenül az ügyfél által választott fizetési mód és a vásárlási szerződés megkötésének tényétől.
4. A terméket a szállítónak átadva az ezzel járó előnyök és terhek a fogyasztónak nem lévő Vásárlót terhelik, valamint a termék véletlen elvesztésének vagy megrongálódásának veszélye. Ilyen esetben a kereskedő nem vállal felelősséget a termék elvesztéséért, káráért vagy megrongálódásáért, amely a szállítás átvételétől a Vásárlónak történő átadásig keletkezett, valamint a csomag szállításában bekövetkezett késésért.
5. Amennyiben a terméket a szállító útján továbbítja a Vásárló, aki nem fogyasztó, köteles ellenőrizni a csomagot a szokásos módon és időben. Ha megállapítja, hogy a szállítás során a termék sérült vagy hiányos lett, köteles minden szükséges lépést megtenni a szállító felelősségének megállapítása érdekében.
6. Az Polgári Törvénykönyv 558. cikk (1) bekezdése szerint a Vevőnek a termékért való felelőssége kizáródik, ha nem fogyasztó.
7. A szolgáltatást igénybe vevő nem fogyasztó esetében a szolgáltató az elektronikus szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződést azonnali hatállyal és indoklás nélkül felmondhatja a szolgáltatást igénybe vevő részére történő megfelelő közlemény küldésével.
8. Az Szolgáltató/Eladó felelőssége a Fogyasztó/Kliens felé, függetlenül a jogalapjától, korlátozott - mind egyetlen igény esetén, mind összes igény tekintetében - a fizetett ár és a szállítási költségek összegére vonatkozóan a Vásárlási Szerződés alapján, azonban legfeljebb ezer zloty összegig. Az Szolgáltató/Eladó csak az előre látható általános károkért vállal felelősséget a Fogyasztó/Kliens felé a szerződéskötés időpontjában, és nem vállal felelősséget a Fogyasztó/Kliens esetében a kiesett haszonért.
9. Az eladó/szolgáltató és a nem fogyasztó ügyfél közötti minden vita az eladó/szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság előtt kerül elbírálásra.

VÉGLEGES RENDELKEZÉSEK
1. Az internetes boltban kötött szerződések lengyel nyelven köttetnek.
2. Szabályzat módosítása:
  1. A szolgáltató fenntartja magának a jogot a Szabályzat fontos okokból történő módosítására, azaz: jogszabályok módosítása; fizetési és szállítási módok módosítása - amennyiben ezek a változások érintik jelen Szabályzat rendelkezéseinek végrehajtását.
  2. Amennyiben a jelen Szabályzat alapján folyamatos jellegű szerződés jön létre (pl. Elektronikus Szolgáltatás nyújtása - Számla), a módosított szabályzat kötelezi a Szolgáltatást Igénybe Vevőt, ha az 384. és 384[1]. cikkében előírt követelmények teljesültek a Polgári Törvénykönyv szerint, azaz a Szolgáltatást Igénybe Vevőt megfelelően értesítették a változásokról, és nem mondta fel a szerződést az értesítést követő 14 naptári napon belül. Abban az esetben, ha a Szabályzat módosítása bármilyen új díj bevezetésével vagy a meglévő díjak emelésével járna, a fogyasztónak jogában áll elállni a szerződéstől.
  3. Amennyiben a jelen Szabályzat alapján más jellegű szerződés létrejön (pl. Vásárlási Szerződés), a Szabályzat módosítása nem sérti az Előfizetők/Fogyasztók már megszerzett jogait a módosítás hatálybalépése előtti időpontban, különösen a módosítás nem érinti a már leadott vagy benyújtott Megrendeléseket és a megkötött, teljesített vagy végrehajtott Vásárlási Szerződéseket.
3. Az itt nem szabályozott ügyekben a lengyel jog általánosan kötelező szabályait alkalmazzák, különösen: a polgári törvénykönyvet; az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásról szóló, 2002. július 18-i törvényt (2002. évi C. törvény, 144. számú melléklet, 1204. számú hivatkozásokkal); a 2014. december 24-ig megkötött fogyasztókkal kötött értékesítési szerződésekre vonatkozóan - a fogyasztók bizonyos jogainak védelméről és a veszélyes termék okozta károk felelősségéről szóló, 2000. március 2-i törvényt (2000. évi C. törvény, 22. számú melléklet, 271. számú hivatkozásokkal) és a fogyasztói értékesítés különleges feltételeiről és a polgári törvénykönyv módosításáról szóló, 2002. július 27-i törvényt (2002. évi C. törvény, 141. számú melléklet, 1176. számú hivatkozásokkal); a 2014. december 25-e után megkötött fogyasztókkal kötött értékesítési szerződésekre vonatkozóan - a fogyasztói jogokról szóló, 2014. május 30-i törvényt (2014. évi C. törvény, 827. számú melléklettel); valamint más megfelelően kötelező érvényű jogszabályokat.

ELÁLÁS MINTA NYILATKOZATÁNAK FORMÁJA

A szerződéstől való elállás nyomtatványának mintája

Ezt a nyomtatványt csak akkor kell kitölteni és visszaküldeni, ha szeretné lemondani a szerződést.

Címzett:

AUTÓBOLT MATEUSZ MOŚ

Varsó utca 7, 98-400 Wieruszów

cipoüzlet.hu

kapcsolat@cipőbolt.hu

Ezennel értesítem/értesítjük (*), hogy visszalépek/visszalépünk (*) a következő értékesítési szerződéstől a következő szállítási szerződéstől a következő műszaki munka teljesítésétől a következő szolgáltatás nyújtásától (*)

- Szerződéskötés/Átadás-átvétel dátuma

A fogyasztó(k) neve(i)

Fogyasztó(k) címe

- Fogyasztó aláírása (csak papíralapú űrlap esetén)

Dátum

Nem szükséges kihúzni.