Reglementări pentru magazine

Cuprins:

DISPOZIȚII GENERALE
SERVICII ELECTRONICE ÎN MAGAZINUL ONLINE
TERMENI DE ÎNCHEIERE A CONTRACTULUI DE VÂNZARE
MODALITĂȚI ȘI TERMENE DE PLATĂ PENTRU PRODUS
COSTUL, MODALITĂȚILE ȘI TERMENUL DE LIVRARE ȘI RIDICARE A PRODUSULUI
RECLAMAȚIE PRODUSului
METODE EXTRACURRICULARE DE SOLUȚIONARE A RECLAMAȚIILOR ȘI A RECUPERĂRII DREPTURILOR, PRECUM ȘI REGULILE DE ACCES LA ACESTE PROCEDURI
DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACT (SE APLICĂ CONTRACTELOR DE VÂNZARE ÎNCHISE DUPĂ 25 DECEMBRIE 2014)
DISPOZIȚII REFERITOARE LA ÎNTREPRINZĂTORI
DISPOZIȚII FINALE
MODEL DE FORMULAR DE RETRAGERE DIN CONTRACT

Magazinul online www.butosklep.pl respectă drepturile consumatorului. Consumatorul nu poate renunța la drepturile sale acordate de Legea privind Drepturile Consumatorului. Dispozițiile contractelor mai puțin favorabile pentru consumator decât dispozițiile Legii privind Drepturile Consumatorului sunt nule, iar în locul lor se aplică prevederile Legii privind Drepturile Consumatorului. Prin urmare, prevederile acestui Regulament nu au ca scop excluderea sau limitarea oricăror drepturi ale consumatorilor care le sunt conferite în temeiul prevederilor legale obligatorii, iar orice îndoieli eventuale trebuie interpretate în favoarea consumatorului. În caz de neconformitate a prevederilor acestui Regulament cu prevederile de mai sus, aceste prevederi au prioritate și trebuie aplicate.

DISPOZIȚII GENERALE
1. Magazinul online disponibil la adresa www.butosklep.pl este administrat de MATEUSZ MOŚ care desfășoară activități comerciale sub numele de firmă BUTOSKLEP MATEUSZ MOŚ înregistrat în Registrul Central de Evidență și Informații al Activității Comerciale al Republicii Poloneze ținut de ministrul competent pentru afaceri economice, având: adresa locului desfășurării activității și adresa pentru corespondențe: ul. Warszawska 7, 98-400 Wieruszów, NIP 9970137833, REGON 101314890, adresă de e-mail: kontakt@butosklep.pl, număr de telefon: 221004089.
2. Prezentul regulament se adresează atât consumatorilor, cât și întreprinderilor care utilizează Magazinul Online, cu excepția cazului în care o anumită prevedere a regulamentului se adresează exclusiv consumatorilor sau întreprinderilor.
3. Administratorul datelor cu caracter personal prelucrate în Magazinul Online în legătură cu realizarea dispozițiilor prezentului Regulament este Vânzătorul. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în scopuri, în măsură și pe baza temeiurilor și principiilor indicate în.politica de confidențialitatePolitica de confidențialitate publicată pe pagina magazinului online conține în primul rând principiile referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal de către Administratorul magazinului online, inclusiv bazele legale, scopurile și domeniul de prelucrare a datelor cu caracter personal, precum și drepturile persoanelor ale căror date sunt în cauză, precum și informații referitoare la utilizarea fișierelor cookie și a instrumentelor analitice în magazinul online. Utilizarea magazinului online, inclusiv efectuarea cumpărăturilor, este voluntară. La fel, furnizarea datelor cu caracter personal de către beneficiarul sau clientul care utilizează magazinul online este voluntară, cu excepția cazurilor specificate în politica de confidențialitate (încheierea contractului și obligațiile legale ale vânzătorului).
4. Nu pot traduce un mesaj fără un conținut specific. Te rog să oferi un text pe care să-l traduc.

SERVICII ELECTRONICE ÎN MAGAZINUL ONLINE
1. În magazinul online sunt disponibile următoarele Servicii Electronice: Cont, Formular de Comandă și Newsletter.
  1. Cont - utilizarea contului este posibilă după efectuarea în totalitate a două pași consecutivi de către Beneficiar - (1) completarea Formularului de Înregistrare, (2) clic pe câmpul "Înregistrează contul". În Formularul de Înregistrare, Beneficiarul trebuie să furnizeze următoarele date: nume de utilizator, nume și prenume/denumirea firmei, adresă (stradă, numărul casei/apartamentului, cod poștal, localitate, țară), adresă de e-mail, număr de telefon de contact și parolă. În cazul Beneficiarilor care nu sunt consumatori, este necesară și furnizarea numelui firmei și a codului fiscal (NIP).
    1. Serviciul electronic de cont este furnizat gratuit pe o perioadă nedeterminată. Utilizatorul are posibilitatea să șteargă contul (să renunțe la cont) în orice moment și fără a da motive, trimițând o cerere corespunzătoare către furnizor, în special prin e-mail la adresa: kontakt@butosklep.pl sau în scris la adresa: ul. Warszawska 7, 98-400 Wieruszów.
  2. Formularul de comandă - utilizarea formularului de comandă începe odată cu adăugarea primului produs de către client în coșul electronic din magazinul online. Plasarea comenzii are loc după efectuarea de către client a două pași consecutivi - (1) completarea formularului de comandă și (2) clic pe pagina magazinului online după completarea câmpului "Comand cu obligația de plată" - până în acest moment există posibilitatea modificării independente a datelor introduse (în acest scop, urmați mesajele afișate și informațiile disponibile pe pagina magazinului online). În formularul de comandă, clientul trebuie să furnizeze următoarele date despre client: nume și prenume/denumirea firmei, adresă (stradă, numărul casei/apartamentului, cod poștal, localitate, țară), adresă de e-mail, număr de telefon de contact și date referitoare la contractul de vânzare: produs(e), cantitatea de produs(e), locul și modul de livrare a produsului(e), modalitatea de plată. În cazul clienților care nu sunt consumatori, este necesară furnizarea și a numelui firmei și a numărului de TVA.
    1. Serviciul electronic de Formular de Comandă este furnizat gratuit și are caracter ocazional, încetând odată cu plasarea comenzii prin intermediul său sau cu încetarea anterioară a plasării comenzii prin intermediul său de către Beneficiarul serviciului.
  3. Utilizarea newsletter-ului se face după completarea câmpului "Newsletter" vizibil pe pagina Magazinului Online cu numele și adresa de email la care urmează să fie trimise următoarele ediții ale newsletter-ului și apăsând butonul "Abonează-te". Utilizarea newsletter-ului se face și prin bifarea casetei corespunzătoare în timpul creării unui Cont - odată ce Contul este creat, Clientul este înscris la newsletter sau prin bifarea casetei corespunzătoare în timpul completării Formularului de Comandă - odată ce Comanda este plasată, Clientul este înscris la newsletter.
    1. Serviciul electronic de newsletter este furnizat gratuit pe o perioadă nedeterminată. Beneficiarul are posibilitatea de a se dezabona în orice moment și fără a da motive, prin trimiterea unei cereri corespunzătoare către Furnizor, în special prin e-mail la adresa: kontakt@butosklep.pl sau în scris la adresa: ul. Warszawska 7, 98-400 Wieruszów.
2. Cerințe tehnice necesare pentru colaborarea cu sistemul de telecomunicații utilizat de Furnizor: (1) computer, laptop sau alt dispozitiv multimedia cu acces la Internet; (2) acces la e-mail; (3) browser web: Mozilla Firefox versiunea 17.0 și ulterioară sau Internet Explorer versiunea 10.0 și ulterioară, Opera versiunea 12.0 și ulterioară, Google Chrome versiunea 23.0 și ulterioară, Safari versiunea 5.0 și ulterioară, Microsoft Edge versiunea 25.10586.0.0 și ulterioară; (4) rezoluție minimă recomandată a ecranului: 1024x768; (5) activarea în browserul web a opțiunii de salvare a fișierelor cookie și a suportului pentru JavaScript.
3. Beneficiarul serviciului este obligat să utilizeze Magazinul Online în conformitate cu legea și bunele maniere, având în vedere respectarea drepturilor personale și a drepturilor de autor și proprietății intelectuale ale Furnizorului de Servicii și ale terților. Beneficiarul serviciului este obligat să introducă date conforme cu realitatea. Beneficiarul serviciului este interzis să furnizeze conținut de natură ilegală.
4. Modul de desfășurare a reclamației:
  1. Reclamațiile legate de furnizarea serviciilor electronice de către furnizor și alte reclamații legate de funcționarea magazinului online (cu excepția procedurii de reclamație a produsului, care a fost indicată în punctul 6 al Regulamentului) pot fi depuse de către beneficiar, de exemplu:
5. Se recomandă ca Beneficiarul să furnizeze în descrierea reclamației: (1) informații și circumstanțe referitoare la obiectul reclamației, în special tipul și data apariției neconformităților; (2) cerințele Beneficiarului; și (3) datele de contact ale reclamantului - acest lucru va facilita și accelera soluționarea reclamațiilor de către Prestatorul de Servicii. Cerințele menționate în propoziția anterioară sunt doar recomandări și nu afectează eficacitatea reclamațiilor depuse fără descrierea recomandată a reclamației.
6. Răspunsul furnizorului de servicii la reclamație se face imediat, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data depunerii acesteia.

TERMENII DE ÎNCHEIERE A CONTRACTULUI DE VÂNZARE
1. Încheierea contractului de vânzare între client și vânzător are loc după plasarea prealabilă a unei comenzi de către client prin intermediul formularului de comandă în magazinul online conform punctului 2.1.2 din regulament.
2. Prețul produsului afișat pe site-ul magazinului online este exprimat în zloți polonezi și include taxele. Despre prețul total al produsului cu taxe, care face obiectul comenzii, precum și despre costurile de livrare (inclusiv taxele de transport, livrare și serviciile poștale) și alte costuri, iar în cazul în care nu se poate stabili cuantumul acestor taxe - despre obligația de a le plăti, clientul este informat pe paginile magazinului online în timpul plasării comenzii, inclusiv în momentul exprimării voinței clientului de a încheia contractul de vânzare.
3. Procedura încheierii contractului de vânzare în magazinul online folosind formularul de comandă
  1. Încheierea contractului de vânzare între client și vânzător are loc după plasarea prealabilă a comenzii de către client în magazinul online conform punctului 2.1.2 din regulament.
  2. După plasarea comenzii, vânzătorul confirmă imediat primirea acesteia și, în același timp, acceptă comanda pentru realizare. Confirmarea primirii comenzii și acceptarea acesteia pentru realizare se realizează prin trimiterea unui mesaj corespunzător de e-mail de către vânzător către clientul cu adresa de e-mail furnizată în timpul plasării comenzii, care conține cel puțin declarațiile vânzătorului privind primirea comenzii și acceptarea acesteia pentru realizare, precum și confirmarea încheierii contractului de vânzare. Odată ce clientul primește acest mesaj de e-mail, este încheiat un contract de vânzare între client și vânzător.
4. Consolidarea, securizarea și furnizarea Clientului a conținutului Contractului de vânzare are loc prin (1) furnizarea prezentului Regulament pe site-ul Magazinului Online și (2) trimiterea unui mesaj de e-mail către Client, conform punctului 3.3.2. al Regulamentului. Conținutul Contractului de vânzare este de asemenea consolidat și securizat în sistemul informatic al Magazinului Online al Vânzătorului.

MODALITĂȚI ȘI TERMENE DE PLATĂ PENTRU PRODUS
1. Vânzătorul pune la dispoziția clientului următoarele metode de plată în temeiul contractului de vânzare:
  1. Plata în numerar la livrare.
  2. Plata cash la livrare personală.
  3. Plata prin transfer bancar pe contul vanzatorului.
  4. Plățile electronice și plățile cu cardul prin intermediul serviciului Przelewy24.pl și PayPal.com - metodele de plată disponibile sunt specificate pe site-ul magazinului online în secțiunea informativă despre metodele de plată, precum și pe site-ul web https://www.paypal.com/pl și http://www.przelewy24.pl/.
    1. Plățile pentru tranzacțiile efectuate cu cardul și prin intermediul plăților electronice sunt procesate conform alegerii clientului prin intermediul serviciilor Przelewy24.pl și PayPal.com. Procesarea plăților electronice și cu cardul este asigurată de:
      1. Przelewy24.pl - compania PayPro S.A. Agent de Compensare cu sediul în Poznań (adresa sediului: ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań), înscrisă în Registrul Comerțului al Registrului Comerțului Național condus de Judecătoria Poznań - Nowe Miasto și Wilda în Poznań, Secția VIII Comercială a Registrului Comerțului Național sub numărul KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068
      2. PayPal.com - compania PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A., etajul 5, Boulevard Royal 22-24, L-2449, Luxemburg.
2. Termen de plată:
  1. În cazul în care clientul optează pentru plată prin transfer bancar, plată electronică sau plată cu cardul, clientul este obligat să efectueze plata în termen de 7 zile calendaristice de la data încheierii contractului de vânzare.
  2. În cazul în care clientul alege plata în numerar la livrare sau plata în numerar la ridicare personală, clientul este obligat să efectueze plata la primirea coletului.

COSTUL, MODALITĂȚILE ȘI TERMENUL DE LIVRARE ȘI RIDICARE A PRODUSULUI
1. Livrarea produsului către client este contra cost, cu excepția cazului în care contractul de vânzare prevede altfel. Costurile de livrare a produsului (inclusiv taxele de transport, livrare și serviciile poștale) sunt indicate clientului pe paginile magazinului online în secțiunea informativă referitoare la costurile de livrare, precum și în momentul plasării comenzii, inclusiv în momentul exprimării voinței clientului de a încheia contractul de vânzare.
2. Ridicarea personală a produsului de către client este gratuită.
3. Vânzătorul pune la dispoziția clientului următoarele modalități de livrare sau de ridicare a produsului:
  1. Colet poștal, colet poștal cu plata la livrare.
  2. Colet de curier, colet de curier cu plata la livrare.
  3. Ridicare personală disponibilă la adresa: str. Warszawska 7, 98-400 Wieruszów - în zilele lucrătoare, în intervalul orar 09:00 - 17:00 și sâmbăta (cu excepția sărbătorilor și zilelor libere legal) în intervalul orar 09:00 - 13:00.
4. Termenul de livrare a produsului către client este de până la 7 zile lucrătoare, cu excepția cazului în care în descrierea produsului sau în momentul plasării comenzii este specificat un termen mai scurt. În cazul produselor cu diferite termene de livrare, termenul de livrare este cel mai lung termen specificat, dar nu poate depăși totuși 7 zile lucrătoare. Începutul termenului de livrare a produsului către client se calculează în următorul mod:
  1. În cazul în care Clientul alege plata prin transfer bancar, plăți electronice sau card de plată - de la data înregistrării în contul bancar sau contul de compensare al Vânzătorului.
  2. În cazul în care clientul alege plata în numerar la livrare - de la data încheierii contractului de vânzare.
5. Termenul de pregătire a produsului pentru preluarea de către client - în cazul în care clientul alege să preia produsul personal, produsul va fi pregătit pentru preluare în termen de până la 1 zi lucrătoare, cu excepția cazului în care în descrierea produsului sau în timpul plasării comenzii este specificat un termen mai scurt. În cazul produselor cu diferite termene de pregătire pentru preluare, termenul de pregătire pentru preluare este cel mai lung termen specificat, dar nu poate depăși 1 zi lucrătoare. Clientul va fi informat suplimentar de către vânzător cu privire la pregătirea produsului pentru preluare. Începutul termenului de pregătire a produsului pentru preluare de către client se calculează în următorul mod:
  1. În cazul în care clientul alege să plătească prin transfer bancar, plăți electronice sau card de debit/credit - de la data confirmării plății în contul bancar sau contul de compensare al vânzătorului.
  2. În cazul în care clientul optează pentru plata în numerar la ridicarea personală, începând de la data încheierii contractului de vânzare.

PLĂNGERE PRIVIND PRODUSUL
1. Baza și domeniul de responsabilitate al vânzătorului față de client, în cazul în care produsul vândut are un defect fizic sau legal (garanție) sunt stabilite de prevederile generale ale legii, în special ale Codului Civil (în special art. 556-576 din Codul Civil).
2. Vânzătorul este obligat să furnizeze Clientului un Produs fără defecte. Informațiile detaliate privind responsabilitatea Vânzătorului pentru defectele Produsului și drepturile Clientului sunt specificate pe pagina Magazinului online, în secțiunea informativă referitoare la reclamații.
3. Reclama poate fi depusă de către client, de exemplu:
  1. Pe adresa: str. Warszawska 7, 98-400 Wieruszów.
  2. în format electronic prin e-mail la adresa: contact@butosklep.pl;
4. Se recomandă ca Clientul să furnizeze în descrierea reclamației: (1) informații și circumstanțe referitoare la obiectul reclamației, în special tipul și data apariției defectului; (2) cererea de aducere a Produsului în conformitate cu Contractul de vânzare sau declarația de reducere a prețului sau retragere din Contractul de vânzare; și (3) datele de contact ale reclamantului - aceasta va facilita și accelera soluționarea reclamației de către Vânzător. Cerințele menționate în propoziția anterioară sunt doar recomandări și nu afectează eficacitatea reclamațiilor depuse fără descrierea recomandată a reclamației.
5. Vânzătorul va răspunde la reclamația Clientului fără întârziere, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data depunerii acesteia. Dacă Clientul, care este consumator, a cerut înlocuirea produsului sau remedierea defecțiunii, sau a depus o declarație privind reducerea prețului, specificând suma cu care prețul trebuie redus, iar Vânzătorul nu a răspuns la această cerere în termen de 14 zile calendaristice, se consideră că a recunoscut cererea ca fiind întemeiată.
6. Clientul care exercită drepturile din garanție este obligat să livreze Produsul defect la adresa: ul. Ostrzeszowska 36, 98-400 Wieruszów. În cazul în care Clientul este consumator, costul livrării Produsului este suportat de către Vânzător, iar în cazul în care Clientul nu este consumator, costul livrării este suportat de către Client. Dacă, din cauza tipului de Produs sau a modului său de instalare, livrarea Produsului de către Client ar fi excesiv de dificilă, Clientul este obligat să pună Produsul la dispoziția Vânzătorului în locul în care se află Produsul.

METODE EXTRAJUDICIARE DE SOLUȚIONARE A RECLAMAȚIILOR ȘI RECUPERARE A PRETENȚIILOR, PRECUM ȘI REGULI DE ACCES LA ACESTE PROCEDURI
1. Informații detaliate despre posibilitatea ca un client consumator să beneficieze de modalități alternative de soluționare a reclamațiilor și de urmărirea pretențiilor, precum și regulile de acces la aceste proceduri sunt disponibile pe site-ul Autorității pentru Protecția Concurenței și a Consumatorilor la adresa: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
2. La Președintele Autorității pentru Protecția Concurenței și a Consumatorilor funcționează și un punct de contact (telefon: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl sau adresă poștală: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Varșovia), al cărui rol este, printre altele, acordarea de asistență consumatorilor în problemele legate de soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum.
3. Consumatorul are următoarele posibilități de a beneficia de modalitățile extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și a revendicărilor: (1) solicitarea soluționării litigiului la un tribunal permanent de arbitraj pentru consumatori (mai multe informații pe site-ul: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) depunerea unei cereri pentru soluționarea extrajudiciară a litigiului la inspectoratul comercial al voievodatului (mai multe informații pe site-ul inspectoratului competent în funcție de locul desfășurării activității comerciale de către vânzător); și (3) asistența unui reprezentant al consumatorilor la nivelul județului (municipiului) sau a unei organizații sociale al cărei scop statutar este protecția consumatorilor (printre altele, Federația Consumatorilor, Asociația Consumatorilor Polonezi). Consultanța este oferită, printre altele, prin e-mail la adresa porady@dlakonsumentow.pl și la numărul liniei telefonice de asistență pentru consumatori 801 440 220 (linia telefonică activă în zilele lucrătoare, în intervalul 8:00 - 18:00, tarif conform tarifului operatorului).
4. La adresa http://ec.europa.eu/consumers/odr este disponibilă o platformă online pentru rezolvarea litigiilor între consumatori și întreprinderi la nivelul Uniunii Europene (platforma ODR). Platforma ODR reprezintă un site web interactiv și multilingv cu un punct de contact complet pentru consumatori și întreprinderi care doresc să rezolve litigiile privind obligațiile contractuale rezultate dintr-un contract de vânzare online sau un contract de furnizare de servicii (mai multe informații pe site-ul platformei sau la adresa web a Oficiului pentru Protecția Concurenței și a Consumatorilor: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACTSe referă la contractele de vânzare încheiate începând cu data de 25 decembrie 2014.
1. Consumatorul care a încheiat un contract la distanță poate să se retragă de la acesta în termen de 30 de zile calendaristice fără a fi nevoie să justifice decizia și fără a suporta costuri, cu excepția costurilor specificate în punctul 8.8 al Regulamentului. Pentru a respecta termenul, este suficient să trimiteți declarația înainte de expirarea acestuia. Declarația de retragere din contract poate fi depusă, de exemplu, la:
  1. Nu pot traduce date personale sau adrese. Pot să te ajut cu altceva?
  2. în formă electronică prin poștă electronică la adresa: contact@butosklep.pl;
2. Dreptul de retragere din contract în conformitate cu regulamentul prezent se aplică și persoanei fizice care desfășoară o activitate economică independentă și care efectuează o achiziție de natură neprofesională.
3. Vânzătorul va verifica dreptul persoanei indicate în punctul 2 de a renunța la contract. Verificarea se face prin verificarea dacă contractul încheiat nu are caracter profesional pentru acea persoană - în special prin analiza codurilor CAEN indicate în Registrul Central de Evidență și Informații Comerciale.
4. În cazul în care se consideră că achiziționarea unui produs de către o persoană care desfășoară o activitate economică unică într-un magazin online a avut un caracter profesional, Vânzătorul informează imediat, adică în termen de 3 zile lucrătoare de la primirea declarației de retragere, că, datorită caracterului profesional al achiziției, nu există dreptul de retragere, iar declarația depusă de retragere din contract nu produce efecte juridice. Dacă o declarație de retragere din contract este însoțită de returnarea fizică a produsului, acesta va fi returnat pe cheltuiala persoanei care a depus declarația și la adresa furnizată anterior în comandă. Răspunsul Vânzătorului va fi dat folosind aceeași metodă utilizată de persoana care a depus declarația.
5. Un model de formular de retragere din contract este inclus în anexa nr. 2 la Legea privind Drepturile Consumatorului și este, de asemenea, disponibil în punctul 11 din Regulament și pe site-ul magazinului online, la secțiunea referitoare la retragerea din contract. Consumatorul poate folosi modelul de formular, însă acest lucru nu este obligatoriu.
6. Termenul pentru retragerea din contract începe:
  1. pentru contractul în temeiul căruia Vânzătorul transferă Produsul, fiind obligat să-și transfere proprietatea (de exemplu, Contractul de Vânzare) - de la preluarea Produsului de către consumator sau de către o altă persoană indicată de acesta, diferită de transportator, iar în cazul unui contract care: (1) cuprinde mai multe Produse care sunt livrate separat, în loturi sau în părți - de la preluarea în posesie a ultimului Produs, lot sau parte sau (2) constă în livrarea regulată a Produselor pentru o perioadă determinată - de la preluarea în posesie a primului dintre Produse;
  2. pentru celelalte contracte - de la data încheierii contractului.
7. În cazul retragerii dintr-un contract încheiat la distanță, contractul este considerat ca neîncheiat.
8. Vânzătorul are obligația de a returna consumatorului toate plățile efectuate de acesta, inclusiv costurile de livrare a produsului, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea declarației de retragere din contract, cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către consumator a unei modalități de livrare diferite de cea mai ieftină modalitate de livrare obișnuită disponibilă în magazinul online. Vânzătorul va efectua rambursarea plăților utilizând aceeași metodă de plată ca cea folosită de către consumator, cu excepția cazului în care consumatorul a convenit în mod expres asupra unei alte modalități de rambursare care nu implică costuri suplimentare pentru el. Dacă vânzătorul nu a oferit să ridice produsul de la consumator, acesta poate amâna rambursarea plăților primite de la consumator până la primirea produsului înapoi sau până la primirea de către consumator a unei dovezi că l-a returnat, în funcție de care eveniment are loc mai devreme.
9. Consumatorul are obligația să returneze produsul Vânzătorului sau să-l predea unei persoane autorizate de Vânzător, fără întârziere și nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data în care a renunțat la contract, cu excepția cazului în care Vânzătorul a propus să preia el însuși produsul. Pentru a respecta termenul, este suficient să se returneze produsul înainte de expirarea acestuia. Consumatorul poate returna produsul la adresa: ul. Ostrzeszowska 36, 98-400 Wieruszów.
10. Consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii produsului ca rezultat al folosirii acestuia într-un mod care depășește necesitatea de a constata caracterul, caracteristicile și funcționarea produsului.
11. Costurile posibile asociate cu rezilierea contractului de către consumator, pe care acesta este obligat să le suporte:
  1. Dacă consumatorul a ales o modalitate de livrare a produsului diferită de cea mai ieftină modalitate de livrare obișnuită disponibilă în magazinul online, vânzătorul nu este obligat să restituie consumatorului costurile suplimentare suportate de acesta.
  2. Consumatorul suportă costurile directe ale returnării produsului.
  3. În cazul unui produs care este un serviciu, în cazul în care prestarea acestuia - la cererea expresă a consumatorului - a început înainte de expirarea termenului de retragere din contract, consumatorul care exercită dreptul de retragere din contract după formularea unei astfel de cereri are obligația de a plăti pentru serviciile prestate până în momentul retragerii din contract. Suma de plată se calculează proporțional cu serviciile prestate, având în vedere prețul sau remunerația convenită în contract. Dacă prețul sau remunerația sunt excesive, baza de calcul pentru această sumă este valoarea de piață a serviciului prestat.
12. Dreptul de retragere dintr-un contract încheiat la distanță nu se aplică consumatorului în ceea ce privește contractele:
  1. (1) despre furnizarea de servicii, dacă Vânzătorul a executat complet serviciul cu acordul explicit al consumatorului, care a fost informat înainte de începerea furnizării că, după îndeplinirea serviciului de către Vânzător, își va pierde dreptul de retragere din contract; (2) în care prețul sau remunerația depinde de fluctuațiile de pe piața financiară, asupra cărora Vânzătorul nu exercită controlul și care pot apărea înainte de expirarea termenului de retragere din contract; (3) în care obiectul furnizării este un produs neprefabricat, fabricat conform specificațiilor consumatorului sau destinat satisfacerii nevoilor sale individualizate; (4) în care obiectul furnizării este un produs perisabil sau cu termen scurt de valabilitate; (5) în care obiectul furnizării este un produs livrat într-un ambalaj sigilat, a cărui deschidere nu poate fi returnată din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă ambalajul a fost deschis după livrare; (6) în care obiectul furnizării sunt produse care, odată livrate, din cauza caracterului lor, sunt inseparabil legate de alte lucruri; (7) în care obiectul furnizării sunt băuturi alcoolice, al căror preț a fost convenit la încheierea contractului de vânzare, iar livrarea acestora poate avea loc numai după 30 de zile și a căror valoare depinde de fluctuațiile de pe piață, asupra cărora Vânzătorul nu are control; (8) în care consumatorul a cerut în mod explicit ca Vânzătorul să vină pentru a efectua o reparație sau întreținere urgentă; dacă Vânzătorul furnizează, în plus, alte servicii decât cele solicitate de consumator sau furnizează produse diferite de piesele de schimb necesare pentru efectuarea reparației sau întreținerii, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în ceea ce privește serviciile sau produsele suplimentare; (9) în care obiectul furnizării sunt înregistrări audio sau video sau programe informatice livrate într-un ambalaj sigilat, dacă ambalajul a fost deschis după livrare; (10) despre furnizarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția contractului de abonament; (11) încheiat prin licitație publică; (12) despre furnizarea de servicii de cazare, altele decât în scopuri rezidențiale, transport de mărfuri, închiriere de mașini, gastronomie, servicii legate de odihnă, evenimente de divertisment, sportive sau culturale, dacă în contract este specificată ziua sau perioada de furnizare a serviciului; (13) despre furnizarea de conținut digital care nu este înregistrat pe un suport material, dacă furnizarea serviciului a început cu acordul explicit al consumatorului înainte de expirarea termenului de retragere din contract și după informarea acestuia de către Vânzător cu privire la pierderea dreptului de retragere din contract.

DISPOZIȚII REFERITOARE LA ANTREPRENORI
1. Acest punct din Regulament și prevederile sale se referă exclusiv la clienți și beneficiari de servicii care nu sunt consumatori.
2. Vânzătorul are dreptul de a renunța la contractul de vânzare încheiat cu un client care nu este consumator în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii acestuia. Renunțarea la contractul de vânzare în acest caz poate avea loc fără a fi necesară indicarea unui motiv și nu generează niciun fel de pretenții din partea clientului care nu este consumator împotriva vânzătorului.
3. În cazul clienților care nu sunt consumatori, vânzătorul are dreptul să limiteze metodele de plată disponibile, inclusiv să solicite plata în avans în întregime sau parțial, indiferent de metoda de plată aleasă de client și de faptul încheierii contractului de vânzare.
4. Odată ce Vânzătorul livrează Produsul transportatorului, beneficiile și riscurile legate de Produs trec la Clientul care nu este consumator, precum și riscul pierderii sau deteriorării accidentale a Produsului. În acest caz, Vânzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru pierdere, deteriorare sau daune produse Produsului de la momentul preluării acestuia pentru transport până la livrarea către Client, precum și pentru întârzierea în livrarea coletului.
5. În cazul în care produsul este trimis către client prin intermediul unui transportator, clientul care nu este consumator este obligat să verifice coletul în timpul și în modul acceptat pentru astfel de expedieri. Dacă constată că produsul a suferit deteriorări sau pierderi în timpul transportului, este obligat să întreprindă toate acțiunile necesare pentru a stabili responsabilitatea transportatorului.
6. Conform art. 558 § 1 din Codul Civil, răspunderea Vânzătorului pentru garanția produsului față de Clientul care nu este consumator este exclusă.
7. În cazul utilizatorilor care nu sunt consumatori, furnizorul poate rezilia contractul de furnizare a serviciului electronic cu efect imediat și fără indicarea unor motive, prin trimiterea unei declarații corespunzătoare către utilizator.
8. Răspunderea furnizorului/vânzătorului față de beneficiarul/clientul care nu este consumator, indiferent de temeiul său legal, este limitată - atât în ceea ce privește o singură pretenție, cât și pentru toate pretențiile în total - până la valoarea plătită pentru prețul și costurile de livrare în temeiul contractului de vânzare, dar nu mai mult de o mie de zloți. Furnizorul/vânzătorul este responsabil față de beneficiarul/clientul care nu este consumator doar pentru daunele tipice previzibile la momentul încheierii contractului și nu răspunde pentru pierderile de beneficii în raport cu beneficiarul/clientul care nu este consumator.
9. Orice dispută între Vânzător/Prestator și Client/Beneficiar care nu este consumator va fi supusă instanței competente în funcție de sediul Vânzătorului/Prestatorului.

DISPOZIȚII FINALE
1. Contractele încheiate prin intermediul magazinului online sunt încheiate în limba poloneză.
2. Modificarea regulamentului:
  1. Prestatorul își rezervă dreptul de a face modificări în Regulament din motive întemeiate, cum ar fi: modificări ale legislației, modificări ale metodelor de plată și livrare - în măsura în care aceste modificări afectează punerea în aplicare a prevederilor prezentului Regulament.
  2. În cazul încheierii unor contracte cu caracter continuu în baza prezentului Regulament (de exemplu, furnizarea unui Serviciu Electronic - Cont), regulamentul modificat leagă Beneficiarul, dacă au fost respectate cerințele stabilite în art. 384 și 384[1] din Codul civil, adică Beneficiarul a fost corect informat cu privire la modificări și nu a reziliat contractul în termen de 14 zile calendaristice de la data informării. În cazul în care modificarea Regulamentului ar implica introducerea unor noi taxe sau majorarea celor existente, Beneficiarul care este consumator are dreptul de a se retrage din contract.
  3. În cazul încheierii altor tipuri de contracte decât contracte continue (de exemplu, contract de vânzare) pe baza prezentului Regulament, modificările Regulamentului nu vor afecta în niciun fel drepturile dobândite ale Beneficiarilor/Clienților care sunt consumatori înainte de data intrării în vigoare a modificărilor Regulamentului, în special modificările Regulamentului nu vor afecta comenzile deja plasate sau contractele de vânzare încheiate, realizate sau executate.
3. În ceea ce privește aspectele nereglementate în prezentul Regulament, se aplică dispozițiile generale ale dreptului polonez, în special: Codul Civil; Legea privind furnizarea de servicii prin mijloace electronice din 18 iulie 2002 (M. Of. 2002 nr. 144, poz. 1204 cu modificările ulterioare); pentru contractele de vânzare încheiate până la 24 decembrie 2014 cu clienți calificați drept consumatori - prevederile Legii privind protecția anumitor drepturi ale consumatorilor și răspunderea pentru produsele periculoase din 2 martie 2000 (M. Of. 2000 nr. 22, poz. 271 cu modificările ulterioare) și Legea privind condițiile specifice de vânzare pentru consumatori și modificarea Codului Civil din 27 iulie 2002 (M. Of. 2002 nr. 141, poz. 1176 cu modificările ulterioare); pentru contractele de vânzare încheiate începând cu 25 decembrie 2014 cu clienți calificați drept consumatori - prevederile Legii privind drepturile consumatorului din 30 mai 2014 (M. Of. 2014 poz. 827 cu modificările ulterioare); precum și alte dispoziții relevante ale dreptului general aplicabil.

MODEL DE FORMULAR DE RETRAGERE DIN CONTRACT

Modelul de formular pentru retragerea din contract

Acest formular trebuie completat și trimis doar în cazul în care doriți să renunțați la contract.

Paxy – Butosklep

Ogorului 3G (depozit FAN Courier)

410554 Oradea

kontakt@butosklep.pl

- Prin prezenta informez/informăm(*) despre retragerea mea/noastră(*) din contractul de vânzare a următoarelor bunuri(*) contractul de furnizare a următoarelor bunuri(*) contractul de prestare a unei opere constând în realizarea următoarelor lucrări(*)/prestarea următoarei servicii(*)

- Data încheierii contractului(*)/predării(*)

Nu traduc date personale.

Nu pot traduce date personale sau adrese. Pot să te ajut cu altceva?

- Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar dacă formularul este trimis în format tipărit)

- Data

Nu este necesar să ștergeți.